Hallo liebe Community.

 

Natürlich habe ich ein Problem, sonst würde ich mich nicht melden. Mal kurz die Story. Dez 2022 sind wir von NetCologne zur Telekom gewechselt. Vorerst auf Dsl Basis, bis Glasfaser hier im Januar 2024 ausgebaut&freigeschaltet war.Das ist nun der Fall! Das Internet funktioniert, jedoch geht unsere alte Rufnummer nicht mehr und wir haben dafür 3 neue.

Beim ersten Wechsel von NetCologne zur Telekom, hat die "portierung" der alten Rufnummer ohne Probleme geklappt. Habe es dann auch einfach wie in den Telekom Einweisungen, in den Router neu eingegeben. Heute nach dem Wechsel, von Dsl auf Glasfaser ist das leider nicht mehr möglich.

Ich hoffe, mir kann hier jemand vom Telekom Team helfen. 

Beste Grüße

 

Meine Auftragsnummer lautet: wg. Datenschutz entfernt (cannondaleMuc)