Gelöst
Seit Bereitstellung blinkt Telekom Glasfasermodem weiß
vor 6 Jahren
Hallo,
am 19.07. sollte bei uns ein Glasfaser Anschluss geschaltet werden. Die Subunternehmer installierten ein Modem, das jedoch seither weiß blinkt. Am 20.07. war ein Techniker bei uns und stellte fest, dass sich das Glasfasermodem auf dem falschen OLT anmeldet.
Angeblich wurde ein Konfigurationsänderung im Netz vorgenommen und der Fehler korrigiert, jedoch blinkt das Modem immer noch weiß.
Kann mir hier jemand weiterhelfen, damit ich schnelltens wieder Telefon und Internet habe?
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Gelöst
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vor 6 Jahren
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vor 6 Jahren
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Na toll..... Das nenne ich kundenfreundlich....
Den bestehenden Anschluss abzuschalten, bevor der Glasfaseranschluss läuft, das geht dann schon schnell....
Wenn das nicht passiert wäre, hätte ich gar kein Problem, das Kupfer funktioniert ja.
Ich hätte gerne eine Information, wie lange es noch dauert, bis der Anschluss nun wirklich bereitgestellt werden kann.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Glas und Kupfer für den selben vertrag können nicht gleichzeitig funktionieren.
es ist eine Notwendigkeit das Kupfer gleichzeitig deaktiviert wird um Glas zu schalten, Das diese auf einen Fehler läuft, kann ja das
Produktionssystem nicht hellsehen.
der Fehler kann nur manuell behoben werden, geh mal 1-2 Wochen aus - pi mal Daumen und Erfahrungswert.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ich habe heute vom zuständigen Bautrupp erfahren, dass die Störung noch bis mindestens Dienstag anliegt, da der entscheidende Updatelauf nur einmal pro Woche in der Nacht von Montag auf Dienstag läuft. Da die Konfigurationsänderung erst letzten Dienstag erfolgte, hat mich die maximale Wartezeit erwischt.
Für mich ist es erstaunlich, dass eine Konfigurationsänderung im modernsten Kommunikationsnetz Deutschlands solche Wartezeiten verursacht....
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Wahrscheinlich nicht, den im Forum schreiben in der hauptsache Kunden.
Störung melden und hoffen, daß schnell bearbeitet wird-
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vor 6 Jahren
der Fall liegt noch bei der Netztechnik. Offenbar liegt eine Verschaltung vor.
Ich kann leider nicht sagen, wie lang die Behebung des Fehlers noch dauern wird. Habe deswegen aber bei der Netztechnik nachgefragt.
Grüße Detlev K.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
@Detlev K.
Heute konnte das Problem durch eine Umverdrahtung im NVT beseitigt werden. Vielen Dank an alle, die zur Problemlösung beigetragen haben.
Antwort
von
vor 6 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung.
Schön das der Anschluss nun endlich funktioniert.
Grüße Detlev K.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
ich habe mit der Netztechnik gesprochen.
Wir gehen davon aus, den Fehler bis Ende der Woche beheben zu können.
Grüße Detlev K.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@Detlev K.
Heute konnte das Problem durch eine Umverdrahtung im NVT beseitigt werden. Vielen Dank an alle, die zur Problemlösung beigetragen haben.
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Uneingeloggter Nutzer
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