Gelöst

Seit 1 Monat kein Internet

vor 8 Jahren

Guten Tag,

 

seit einen Monat warte ich auf mein Internet Anschluss!!!

 

Hier mal die Geschichte:

 

Ich habe bei Vodafone DSL eine Sonderkündigung eingereicht da es Tage gab wo statt den 100 Mbps nur 1,4 Mbps angekommen. Nun wollte ich zu der T-Com Wechseln am 09.05.2017 wurde von Vodafone deren DSL abgeschaltet das heißt ich konnte es nicht mehr nutzen, am 19.05.2017 wurde die komplette Leitung von Vodafone frei gemacht. Nun der erste Vertrag von der T-Com sollte am 22.05.2017 erfüllt sein das heißt ab da sollte ich wieder Internet haben das war aber NICHT so dann habe ich einen NEUEN Vertrag bekommen mit dem Datum 30.05.2017 auch wieder nix am Telefon wurde ich wie immer vertröstet und mir wurde gesgat 50/50 das es am 01.06.2017 funktionieren sollte. Seit dem sitze ich hier und keine neue Mail kein Anruf NIX!

Immer die selbe Leier mit „Interner Fehler“ Um den ganzen die Krone auf zu setzen waren die Gespräche mit der Hotline mehr als Schwammig.

 

1. Anruf: Vertrag wurde storniert und muss neu auf gesetzt werden

 

2. Anruf: Interner Fehler LTE Stick mit SIM Karte wurde versendet

 

3. Anruf: Interner Fehler mit der Bitte ich soll mein Vertrag komplett neu machen ohne Rufnummer Mitnahme

 

4. Anruf: Vodafone sei schuld Blockiert die Leitung (Habe bei VF angerufen die haben gesagt seit dem 19. ist alles frei)

 

5. Anruf: Interner Fehler es wird sich jemand Melden (Niemand hat angerufen!!!)

 

6. Anruf: Interner Fehler ich soll mich Gedulden und einfach warten und habe nach dem Motto Pech gehabt man kann nichts machen und ich wäre ja dumm zu warten weil Vodafone „hätte“ mich weiter versorgt!

 

Ganz ehrlich ich fühle mich echt veräppelt was ist das denn für ein „Krasser“ „Interner Fehler“ ständig irgendwelche anderen Ausreden was ist das denn für ein Fehler das ich hier fast ein Monat auf Internet warten muss?

788

19

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 8 Jahren

    Hallo Chris,

    inzwischen ist auch die Bereinigung durch und der Auftrag zum 16.06. versendet. Bis dahin haben Sie noch eine ordentliche Portion Datenvolumen.

    Bild nicht vorhanden



    VG Felix F.

    0

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