Seit 08.03.2026 nur noch 60 MBit/s im Download anstatt 100 Mbit/s (Vertrag)
vor 12 Stunden
Guten Tag,
in den letzten Wochen hat mein Speedport Smart 4R (mit aktueller Firmware Version) immer wieder die Verbindung getrennt, teilweise mehrfach hintereinander und auch öfter am Tag.
Seit dem 08.03.2026 habe ich nun nur noch um die 60 MBit/s als Downloadrate.
Router vom Netz getrennt, auch für länger als 5 Minuten um einen neuen Sync zu erzwingen. Ergebnis, das Gleiche mit 60 MBit/s.
Mit dem Service gechattet, dieser wollte den Port zurücksetzen, hat bisher auch nichts gebracht.
Im Gegenteil, man darf sich dann noch fragwürdige Antworten durchlesen.
Für 15 Monate hatte ich nun wieder nahezu 100 MBit/s und nun geht das gleiche Spiel wie zuvor bei der Fritzbox 7590 AX los. Deswegen bin ich Ende 2024 auf einen Speedport Smart gewechselt.
Permanente Verbindungsabbrüche, zwei Telekomtechniker vor Ort, Port am DSLAM gewechselt, letztendlich brachte nur der wechsel zum Speedport wieder das Ergebnis.
Aussagen wie der DSLAM ist zu weit weg und es ginge deshalb nur die 60 MBit. Warum ging es denn dann bitte vor Ende 2024 mit der FritzBox und seit Januar 2025 bis Anfang März 2026 mit dem Speedport Smart 4R?
Highlight ist ja auch, das einem ein Tarif wechsel zu 175 MBit Download und 40 MBit Upload angeboten wird, aber man schafft es ja noch nicht mal die 100 MBit stabil zu liefern!
Im Anhang (Zabbix Monitoring) sieht man den aktuellen Stand der Raten und im Graphen die Geschwindigkeit meiner Internetverbindung der letzten Wochen.
VG
André
Screenshot 2026-03-25 at 08.59.43.jpg
104
0
7
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
993
0
4
vor einem Jahr
1282
0
7
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 11 Stunden
Guten Morgen @andre.kempf,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community.🥳
Es tut mir leid, dass der Grund für den Beitrag allerdings nicht so erfreulich ist.😅 Ich wollte mir das einmal mit dir gemeinsam anschauen, leider ist direkt die Mailbox rangegangen. Wann darf ich es denn erneut probieren?
Viele Grüße Lisa
0
3
von
vor 10 Stunden
Hallo Lisa,
ab 17 Uhr bin ich erreichbar, bzw wieder Zuhause.
VG
André
0
von
vor 10 Stunden
Hallo @andre.kempf,
wir melden uns dann ab 17:00 Uhr.
Viele Grüße Türkan
0
von
vor 3 Stunden
Guten Abend @andre.kempf,
leider konnte ich dich soeben telefonisch nicht erreichen. Wann passt dir ein erneuter Rückruf? Zur Legitimation halte bitte die Kundennummer und die letzten 6 Ziffer der IBAN bereit.
Viele Grüße,
Damra S.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Stunden
@andre.kempf zeige doch mal bitte die DSL Info vom Speedport
seit Anfang März scheint die Verbindungsgeschwindigkeit ja ziemlich konstant zu sein.
Da greift vermutlich DLM , weil es eine Beeinflussung auf der Leitung gibt.
Und, wie heißt dein aktueller Tarif ?
0
0
vor 11 Stunden
Was irgendwann 2024 war interessiert nicht.
Genau wie 2025.
Für deine Störungsmeldung interessiert erstmal nur, was in den letzten Wochen passiert ist.
Hast du dich nun bei der Störungsstelle gemeldet?
Bislang klingts nur, als hättest mal mit dem kaufmännischen Kundenservice gesprochen.
Und danach die Geschichten von früher erzählt.
Von ner aktuellen Störungsmeldung steht da nun nix.
Ohne die passiert da aber nix.
Also:
0
vor 11 Stunden
Highlight ist ja auch, das einem ein Tarif wechsel zu 175 MBit Download und 40 MBit Upload angeboten wird, aber man schafft es ja noch nicht mal die 100 MBit stabil zu liefern!
Guten Tag,
in den letzten Wochen hat mein Speedport Smart 4R (mit aktueller Firmware Version) immer wieder die Verbindung getrennt, teilweise mehrfach hintereinander und auch öfter am Tag.
Seit dem 08.03.2026 habe ich nun nur noch um die 60 MBit/s als Downloadrate.
Router vom Netz getrennt, auch für länger als 5 Minuten um einen neuen Sync zu erzwingen. Ergebnis, das Gleiche mit 60 MBit/s.
Mit dem Service gechattet, dieser wollte den Port zurücksetzen, hat bisher auch nichts gebracht.
Im Gegenteil, man darf sich dann noch fragwürdige Antworten durchlesen.
Für 15 Monate hatte ich nun wieder nahezu 100 MBit/s und nun geht das gleiche Spiel wie zuvor bei der Fritzbox 7590 AX los. Deswegen bin ich Ende 2024 auf einen Speedport Smart gewechselt.
Permanente Verbindungsabbrüche, zwei Telekomtechniker vor Ort, Port am DSLAM gewechselt, letztendlich brachte nur der wechsel zum Speedport wieder das Ergebnis.
Aussagen wie der DSLAM ist zu weit weg und es ginge deshalb nur die 60 MBit. Warum ging es denn dann bitte vor Ende 2024 mit der FritzBox und seit Januar 2025 bis Anfang März 2026 mit dem Speedport Smart 4R?
Highlight ist ja auch, das einem ein Tarif wechsel zu 175 MBit Download und 40 MBit Upload angeboten wird, aber man schafft es ja noch nicht mal die 100 MBit stabil zu liefern!
Im Anhang (Zabbix Monitoring) sieht man den aktuellen Stand der Raten und im Graphen die Geschwindigkeit meiner Internetverbindung der letzten Wochen.
VG
André
ein Tarifwechsel wäre halt mit einer Änderung von Vectoring auf Supervectoring verbunden, deshalb werden dir die 175 MBit angeboten.
So lange dein Anschluss gestört ist, das ist er ja offensichtlich, würdest du früher oder später statt der 175 Mbit auch nur viel weniger bekommen, also jetzt die Entstörung in Angriff nehmen und dran bleiben
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von