Seit 02.06.19 kein DSL,Internet und TV mehr, Störung wurde gemeldet.
6 years ago
Guten Abend ins Forum,
Ich sehe leider keine andere Möglichkeit als mich hier nochmal schlau zu machen was mein Problem betrifft.
Seit dem 02.06.19 im Nachmittag geht bei uns im Haus (Mehrfamilienhaus) sowie auch bei benachbarten Strassen garnichts mehr.
(Es sind nicht alle Wohneinheiten betroffen, Unitymedia z.b OHNE probleme)
Alle Möglichkeiten wurden durchgeprobt.
Störung an Telekom gesendet und heute hat man mich zurück gerufen.
Leider hatte ich mir wohl zu viel erhofft.
Er sagte mir es liegt eine Störung vor, super das wusste ich, deshalb auch die Meldung.
Die O-Ton Aussage des Telekom Mitarbeiters war auf meine Frage wann denn die Störung behoben sei => "Keine Angabe"
Eventuell kann man mir ja hier weiterhelfen, was genau diese Störung verursacht und wann das Problem behoben ist.
Die PLZ ist 45663.
Bitte um Rückmeldung per Mail oder im Forum, da sonst ja nichts funktioniert.
Vielen Dank vorab.
505
8
This could help you too
759
0
6
6 years ago
Also innerhalb von 10,95 Tagen.
Warte nun einfach die Entstörung ab.
4
Answer
from
6 years ago
So siehts aus.
Es ist nicht die Erste Störung dieses Jahr.
Und abwarten bringt mir auch nicht viel, denn gerne würde ich einfach mal Infos bekommen was genau los ist und wann sich explizit darum gekümmert wird.
Answer
from
6 years ago
Störungsgründe sind in der Regel Firmeninterna. Außerdem, was bringt Dir das Wissen, dass die Baugruppe BGR0815-MX7315 defekt ist und nur im erweiterten Wartungsfenster getauscht werden kann?
Da wird sich bereits drum gekümmert. Nur weil kein 20 Telekomfahrzeuge in der Straße stehen, heißt es nicht, dass an der Störungsbeseitigung nicht gearbeitet wird
Answer
from
6 years ago
Blöd halt nur, wenn dieses Jahr schon 10,94 Störungs-Tage aufgebraucht sind.
Ja und, steht doch alles in den AGB und den Leistungsbeschreibungen.
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
herzlich Willkommen in unserer Community und vielen Dank für deinen Beitrag. Wie sieht es denn aktuell aus?
Viele Grüße Türkan Ü.
1
Answer
from
6 years ago
Hallo @Riem663, herzlich Willkommen in unserer Community und vielen Dank für deinen Beitrag. Wie sieht es denn aktuell aus? Viele Grüße Türkan Ü. Hallo Türkan, Noch immer alles tot. Beste Grüße.
herzlich Willkommen in unserer Community und vielen Dank für deinen Beitrag. Wie sieht es denn aktuell aus?
Viele Grüße Türkan Ü.
Hallo Türkan,
Noch immer alles tot.
Beste Grüße.
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
Viele Grüße Türkan Ü.
0
Unlogged in user
Ask
from