Sehr viele Fehler im Downstream
24 days ago
Seit ca. 3 bis 4 Wochen gibt es an meinem Anschluss (MagentaZuhause XL - MagentaTV Smart mit 250 MBit) sehr viele Fehler im Downstream / in Empfangsrichtung, v.a. "korrigierte DTU". Störung ist aufgemacht, Störungsnummer 30259xxx (seit 30.05.2025). Gestern (31.05.2025) hat sich das ein Telekom-Techniker "nur remote" angesehen und einiges im Hintergrund gemacht (Resets u.ä.). Vor Ort bei mir zu Hause war niemand (obwohl das angekündigt war). Vor-Ort-Einsatz hätte nach Aussage des Telekom-Technikers auch nichts gebracht, da das Fehlerbild nach seiner Aussage ungewöhnlich ist und er auch nicht weiß, was konkret zu tun ist, um die Fehlerquote runterzubringen. Kurzum, das Problem ist nicht gelöst, im Gegenteil: Mittlerweile kommt es häufiger zu Verbindungsabbrüchen und Neusynchronisationen. Diese Verbindungsabbrüche und Neusynchronisationen gab es vor dem Remote-Eingriff des Telekom-Technikers nicht, d.h. der Remote-Eingriff des Technikers gestern (31.05.2025) hat die Situation verschlimmert. DSL-Kabel zwischen TAE -Dose und Router habe ich durch ein neues Kabel ersetzt, hat aber nichts gebracht. Auch Neustart / Stromlos-Machen des Routers für >15 Min. bringt nichts.
Anbei einige Screenshots zur geschilderten Situation.
Zusatzinfos:
Router: Fritz!Box 7590 AX
Sonstiges: Kein Powerline , keine WLAN- oder Mesh-Repeater, nichts dergleichen, nur der "nackte" 7590 AX Router mit eingeschaltetem WLAN und einer Netzwerkfestplatte an LAN 1. In meinem persönlichen Umfeld / Wohnung wurde an der ganzen Umgebung rund um die Fritz!Box 7590 AX seit Monaten nichts verändert.
Idee, was hier los ist und was unternommen werden kann, um das wieder stabilzu kriegen?
Danke für Hinweise.
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21 days ago
Hallo allerseits,
nochmals Danke an @Melanie B. für die professionelle Hilfe. Das Störungsticket wurde heute Morgen mit der Anmerkung "Störung behoben" von der Telekom geschlossen. Und in der Tat sieht es im Downstream jetzt deutlich besser aus. Es war zwar kein Servicetechniker hier bei mir vor Ort, aber offenbar hat man die Ursache gefunden und behoben.
Beste Grüße!
Hermann
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