Solved

Schon wieder ständige Abbrüche DSL antwortet nicht

3 years ago

Seit Mittwoch haben wir wieder zahlreiche Abbrüche jeden Tag. Laut Protokoll antwortet DSL nicht. Mitwoch mittag die Störungsmeldung aufgegeben, es wurde eine Langzeitmessung gestartet. Nachdem ich gestern wieder kaum im Homeoffice arbeiten konnte und mich erneut gemeldet habe, wurde ich auf heute vertröstet, man müsse sich schließlich an die Prozesse halten. Heute war dann plötzlich von einer Kabelstörung die Rede, die seit 16.08. besteht und noch bis 24.08. bestehen soll. Warum konnte man das am 17.08. nicht sehen, wenn die Störung doch schon selt 16.08. besteht und warum dauert es 8 Tage bis so eine Störung behoben wird? Wir sind zu zweit auf stabiles Internet angewiesen aufgrund Homeoffice.

Ich fühle mich echt etwas vera… und glaube auch nicht, dass ab 25.08. alles wieder super läuft. 

1897

30

    • 3 years ago

      Hallo @Jenny.uecker

       

      Vielen Dank für deinen Beitrag 

       

      Was wurde aus der Störung Ende Februar? 

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Staendige-Internetabbrueche/m-p/5594110#M1439158

       

      Da kam ja keine Infos mehr von dir.. 

       

      Viele Grüße 

      Marcel 

       

      27

      Answer

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      3 years ago

      Hallo @Jenny.uecker,

       

      gab es denn seit dem 8.9.22 weitere Abbrüche?

      Ich hab mir das eben noch einmal angesehen, und kann keine feststellen. 
      Nicht dass wir hier jetzt anfangen aus Gewohnheit an der falschen Stelle zu suchen...

      Viele Grüße

       

      Torsten S.

      Answer

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      3 years ago

      @Torsten S. Die Leitung ist seit dem 06.09. jetzt tatsächlich stabil. Es wäre ja zu schön, wenn das Problem gelöst wäre.

      Answer

      from

      3 years ago

      Hallo @Jenny.uecker,

       

      ich kann keine Abbrüche mehr auf der Leitung erkennen. Hier hat die automatische Profiloptimierung offenbar gegriffen.

       

       

      Grüße Detlev K.

       

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      Answer

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    • 3 years ago

      @Jenny.uecker 

       

      Hilfe wurde am 26.02.2022 angeboten - die Antwort fehlt bis heute...

       

      Den damaligen Beitrag hat @Marcel2605  verlinkt.

       

      Jedoch unabhängig davon fehlen alle wichtigen Infos,

       

      z.B. der verwendete Routertyp u. dessen installierte Firmwareversion.

       

       

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    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      Hallo @Jenny.uecker,

       

      ich kann keine Abbrüche mehr auf der Leitung erkennen. Hier hat die automatische Profiloptimierung offenbar gegriffen.

       

       

      Grüße Detlev K.

       

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