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Schnellstart Router "Kein Netzwerk"

2 years ago

Liebe Telekom, seit nunmehr 24.07.2023 haben wir kein Internet und Festnetz, da wir leider einen Blitzeinschlag am Verteiler an der Oberleitung haben. Nachdem heute nun unser Schnellstart Router ankam, welchen ich dringend für mein Home Office benötige, klappte die Einrichtung leider nicht so schnell wie angepriesen. Es kam die Meldung "Kein Netzwerk", die Daten unseres Routers waren aber gespeichert. Nach einem Telefonat mit dem Kundenservice wurde die SIM noch aktiviert und man sagte mir, in 1 Stunde würde alles funktionieren. Tja, dem ist leider auch wieder nicht so. Ich bitte um Klärung, warum es nicht geht, da ich das Internet wie gesagt für meine Arbeit benötige.

 

Freundliche Grüße,

S. K.

1322

34

  • Accepted Solution

    accepted by

    2 years ago

    @Kolbe1 

     

    So, ich habe nun eine Rückmeldung erhalten. 

    Laut den Kolleg*innen von unserer Netztechnik, konnte die Störung gestern behoben werden 😊 Kannst du dies bestätigen? 👍🏽

     

    Viele Grüße 

    Timur K. 

    1

    Answer

    from

    2 years ago

    @Timur K. 

    Zu früh gefreut..... bin gerade von der Arbeit nach Hause gekommen, das Internet geht wieder nicht.... Der Router versucht dauernd, sich zu verbinden, aber es klappt nicht..... ob der Schnellstart Router geht, muss ich erst noch schauen.

     

    Übrigens, ich schreibe im Auftrag meines Mannes. Er ist in der Arbeit und kann jetzt auch nicht telefonisch erreicht werden....

    Unlogged in user

    Answer

    from

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