Schnellstart Router bekommen, macht Probleme
vor 10 Tagen
Ich brauche dringend Unterstützung von Admins /Mitarbeiter der Telekom, die mir helfen können.
Ich habe heute einen schnellstart Router erhalten zur Überbrückung bekommen, bis hoffentlich in der kommenden Woche der Speedport Router wieder wie gewohnt läuft.
Ich verstehe nur nicht, wieso es nicht funktioniert. Ich habe es so gemacht wie in der Kurz Anleitung beschrieben. Der schnellstart Router zeigt zwar das Netzwerk an, aber ich habe weiterhin kein Internet /TV!
Iseot Donnerstag abend - da ist es mir zumindest auf gefallen, habe ich am Speedport 4 Router eine Fehlermeldung (Gelb blinken). Der Router zeigt an, dass ein Kabel Fehler besteht. Ich habe also mit der Hotline telefoniert, wo mir gesagt wurde, dass es ein Problem außerhalb des Gebäudes /Wohnung gibt. Somit bin ich heute zum Telekom Shop und versuche nun seit einigen Stunden verzweifelt den M*****ans Laufen zu bekommen. So schwer ist es eigentlich nicht, aber es wird mir angezeigt, dass keine Verbindung hergestellt ist, wenn ich versuche mein Handy unter anderem, und auch die Magenta one zu verwenden. Es nervt ehrlich gesagt extrem, das ein komplett Ausfall herrscht und es dann nicht mit dem Schnellstart Router klappt, obwohl es nicht so schwer sein sollte. Ich habe schon alles versucht und ausprobiert, keine Chance.
Bitte um Hilfe und schnellstmögliche Unterstützung. Es ist Wochenende und wenn nichts funktioniert, weil man kein Satelitt hat um wenigstens TV zu schauen ist das großer Mist. Vielen Dank.
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vor 10 Tagen
Moin, schau Dir doch mal dieses Filmchen an:
https://www.youtube.com/watch?v=zpovrb2Be9c
Solltest Du den dort gezeigten Schnellstartrouter haben, dann verbinde ihn mit dem USB-Kabel mit dem Speedport 4 und gehe so vor, wie in dem Film gezeigt.
Grüßle
2
von
vor 8 Tagen
Hallo Muerai61,
Vielen Dank, ich habe tatsächlich jetzt erst den Kommentar gelesen. Habe leider keine Benachrichtigung bekommen. Ich habe herausgefunden, warum es am Freitagabend nicht klappte.
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vor 7 Tagen
Hallo @Ja_Na,
wie ich sehe, hast du eine Lösung gefunden. Das ist super. ❤️
Viele Grüße Türkan
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Tagen
Hallo @Ja_Na,
klappt es nach dem Tipp von @muerai61 nun mit dem Schnellstart Router?
Grüße
Sarah
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von
vor einem Tag
Hallo Inga Kristina,
Ich habe vergangenen Donnerstag eine Mail erhalten, dass die Störung behoben sei, dem ist aber nicht so. Ich versuchte mehrfach den Router die Verbindung zu finden, aber da funktionierte nichts, es wurde weiterhin Störung angezeigt. Der Kollege gestern sagte mir auch, dass die Störungen noch vorhanden sind.
Für mich ist es schwer vorzustellen, dass plötzlich der Router und das Kabel aus dem Nichts defekt sein sollen. Es gab zuvor keinerlei Anzeichen, er lief bis vorletzten Donnerstag ganz normal, und dann abends war alles tot und es wurde mir ein Fehlercode angezeigt, dass ein Kabel Fehler bestünde.
Ich hoffe, dass es bald zu Ende ist und alles wieder wie gewohnt läuft.
Besten Gruß
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von
vor einem Tag
Guten Abend @Ja_Na,
melde dich bitte wieder hier im Thread, sobald du das Austauschgerät getestet hast. Ich wünsche dir einen schönen Abend.
Grüße
Alexander
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von
vor einem Tag
Hallo Alexander M.,
Sobald der andere /eue Router und das Kabel angekommen, ich es angeschlossen und getestet habe, melde ich mich. Kann mir leider nicut vorstellen, dass plötzlich aus dem Nichts Probleme mit dem Router und dem Kabel sein sollen. Aber ich möchte einfach, dass alles wieder so funktioniert, wie gewöhnt, ohne irgendwelchen anderen Geräte die als Notlösung, wie den schnellstart Router nutzen zu müssen.
Ich wünsche auch einen ruhigen Abend. Vielen Dank.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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