Schnellstart Magenta SIM Aktivierung
4 years ago
Hallo,
Mein Termin zur Internet-Installation ist mehrfach verschoben worden. Ich zahle bereits seit knapp einem Monat für den (ineffektiven) Vertrag. Nun wurde mir für den Übergang der schnellstart Router von Huawei mit 100GB-SIM gesendet - die ich allerdings nicht aktivieren kann, weil die Hotline bei jedem Anruf abstürzt.
Helfen Sie mir gern, meine SIM schnellstmöglich zu aktivieren, andernfalls denke ich leider über Vertragsauflösung nach.
Beste Grüße
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Hallo @Mekkivelli ,
ich begrüße Sie in der Telekom hilft Community. Entschuldigen Sie bitte meine späte Antwort.
Das sind sicherlich keine erfreulichen Erfahrungen die Sie hier schildern, ihre Verärgerung kann ich durchaus nachvollziehen. Aus unserer Datenbank konnte ich entnehmen, dass Sie mittlerweile auch Kontakt mit unserem telefonischen Service hatten und die SIM-Karte aktiviert werden konnte. Können Sie dies bestätigen oder benötigen Sie noch Unterstützung?
Grüße
Erdogan T.
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