Gelöst

Schnellstart Datenvolumen

vor 3 Jahren

Habe so meine Probleme mit dem Festnetzanschluss und darf bereits mehr als ein Jahr auf diesen warten.

 

Vor 90 Tagen habe ich dann ein Schnellstart Paket bekommen. Bei Erhalt wurde mir gesagt sollte es dazu kommen dass das Datenvolumen nicht mehr ausreicht, das ich dieses ganz einfach über den Service nachbuchen könne. 

 

Bisher wurde ich in einem Telefonat mehrfach weitergeleitet da sich kein Servicepersonal zuständig sah. Dieses endete dann darin daß ich in einer ewig andauernden Warteschleife gehalten wurde. Beim nächsten Telefonat wurde mir versichert das Dazubuchen wäre ganz einfach und ich würde eine Email in den nächsten 15 Minuten erhalten. Es ist jetzt mehr als ein Tag vergangen und es ist keine E-Mail eingegangen, auch nicht im Spam oder sonstigem. Per Chat wollte man mir auch nicht helfen.

 

 

489

13

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 3 Jahren

    Moin @Dharbez,

     

    in Anbetracht der späten Stunde, habe ich dir einfach mal an die im Profil hinterlegte E-Mail Adresse einen Voucher Code gesendet.

     

    Einen schönen Abend noch.

    Matthias Bo.

    0

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