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Schlechtes Internet
4 years ago
250Mbit's haben wir gebucht, doch es kommen nur ca. 12 an. Und über den Upload brauchen wir gar nicht reden... Ich frage mich nur warum das so ist? Laut der Telekom haben wir eine gute Leitung und unser Router kann das auch. Habe meinen PC auch schon mit einem Lan Kabel verbunden. Von den 12 Mb, was schon wenig ist kommen aber nur ca. 1-3 Mb an. Beim Upload ist es so 0,2Mb. Mein Ping ist auch nicht sehr gut, durchschnittlich 70-100 er steigt aber auch mal auf 600-1000 an. Unsere Nachbarn bzw. Stadt haben das gleiche Problem mit der schlechten Leitung. Was kann ich da jetzt machen?
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4 years ago
@ksmart ein paar Infos wäre hilfreich!
-welcher Router mit welcher Frimware synchronisiert mit welchen Werten
-welcher Tarif
-sind dLAN im Netzwerk
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4 years ago
Die Geschwindigkeit war noch nie in Ordnung.
Muss dazu noch sagen, jede 7-14 Tage sind immer ein paar Arbeiter am Internetkasten. Das schon seit Jahren.
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4 years ago
Die Geschwindigkeit war noch nie in Ordnung.
Also wenn ich irgendeinen Tarif bei der Telekom buche, schaue ich auch nach, ob die Geschwindigkeit im vereinbarten Rahmen liegt.
Die aktuelle Synchronisierung deines Smart4 entspricht in keinem Fall einem MagentaZuhause XL.
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4 years ago
Damals hatten wir selbst keine Ahnung, weswegen wir einen Mitarbeiter her holten. Er meinte das wir mit diesem Vertrag alles richtig machen und die Geschwindigkeit komplett im Rahmen liegt.
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4 years ago
Die aktuelle Firmware ist die Version 010139.1.1.002.1
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4 years ago
gern noch Ihre Kundendaten ins Communityprofil eintragen. Dann können wir Leitungswerte direkt messen. Dazu einfach auf den Link in meiner Signatur klicken.
Gruß
Jürgen Wo.
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4 years ago
@Jürgen Wo.
Sind eingetragen.
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4 years ago
die Werte aus Ihrem Speedport sind korrekt. Bei Ihnen ist nicht 250 Supervectoring geschaltet, sondern eine DSL 16000 RAM Leitung. Deshalb sind die Werte so niedrig. Laut der Verfügbarkeit ist VDSL 250 bei Ihnen möglich. Es fehlt nur der Buchungsauftrag.
Gruß
Jürgen Wo.
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4 years ago
das können wir gern im direkten Gespräch klären. Wann passt morgen ein Rückruf?
Gruß
Jürgen Wo.
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4 years ago
Hallo @Jürgen Wo.
ich habe mich jetzt etwas informiert und weiß jetzt wie ich das Regeln werde. Trotzdem vielen Dank!!!
Schönen Abend noch
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4 years ago
alles klar.
Sollten noch Fragen auftauchen, weißt du ja, wo du uns findest.
Viele Grüße
Torsten S.
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