Hallo,

Bei mir ist es jetzt wieder schlimmer geworden in den letzen 14 Tage. Besonders bei ZDF, RTL, Pr07 und bei der Fußballübertragung auf Premiere. Habe öfters 1-2 Sekunden ausetzter in der Übertragung. Habe jetzt auch mal bei aufnahmen dies getestet, und dort sind auch diese ausetzter zu sehen. Meist häufen sich abends dann die ausetzter(so 10-20 ausetzter in einer Stunde).

Ist hier in 0511 irgendetwas bekannt bzw. hat noch einer diese Störungen?

MFG
Christian

hallo,
bei mir hier im plz raum 44532, vorwahl 02306 funktionieren nur noch die öffentlich rechtlichen sender. bei allen anderen wird nach 2 sekunden das bild grau aber der ton bleibt. angeblich überlast problem. kann noch nichtmals mehr meine videos abspielen. oder liegt vielleicht doch ein problem mit dem MR300 vor? hab bald keine lust mehr.

Hallo,

bei mir ist es genauso. Teilweise ist der Empfang so schlecht, dass ich manche Filme nicht verstehe, weil es andauernd aussetzt.

PLZ 34131

Es wird immer schlimmer.

Habe die Einstellungen schon mit dem Kundendienst abgesprochen und wurde immer wieder vertröstet, dass es bald besser wird. Aber dies ist bis heute leider nicht eingetreten.

Habe auch Störungen.
Uhrzeit 18:00-20:00/21:00 davor und danach selten und kürzer.
Pixelblöcke und knacksen in unterschiedlichen abständen.

PLZ 64372 / Ortsnetz 06154

Bei aufnahmen ist die Störung an der selben stelle und angeschlossen an port 4 von W701v.
Nichts vorm Splitter bzw der TAE dose anschlossen (Nebenstelle oä)

Gruß M_Schreiber

Hallo zusammen,
ich hatte am Sonntag vor 2 Wochen einen Anruf vom Service dass ich umgeschaltet werde. Ab 16:00 Uhr war dann alles in Ordnung. Seit dem keinerlei Störungen mehr. So macht Entertain sehr viel Spass. Die Bedineungs und alles ist TOP.
Viele Grüße

Was meinst du mit ungeschaltet?

 
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
"supercopa" (Nickname) schrieb:
>bei mir ist es genauso. Teilweise ist der Empfang so schlecht, dass ich
>manche Filme nicht verstehe, weil es andauernd aussetzt.
Wegen eines Fehlers in der Betriebssoftware einiger BB-RARs ist der
Fernsehempfang zeitweise gestört. Folgendes Fehlerbild tritt (meist
zwischen 19:00 und 23:00 Uhr) auf: Ca. 30-60 Sekunden nach Kanalwechsel
treten Pixelstörungen im Fernsehbild auf, später wird die Bildqualität
zunehmend schlechter bis hin zum "Einfrieren" des Bildes.
Sie sollten versuchsweise in den "Time Shift Modus" wechseln (mindestens
30 Sekunden "Vorsprung" lassen!). In vielen Fällen kann damit ein
störungsfreier Empfang wiederhergestellt werden.
Wenn Sie sich an den Entertain-Service wenden, kann man Ihnen dort
wahrscheinlich auf den Tag genau sagen, wann die Bei Ihnen auftretende
Störung behoben sein wird:
E-Mail : support-entertain@telekom.de
Telefon: 01805 37 37 50 (0,14 EUR/min aus dem deutschen Festnetz,
Mobilfunk abweichend)
Mit besten Wünschen für das Weihnachtsfest
Ihr T-Home-Team
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http://forum.t-online.de/ -> Service-Foren
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Sehr geehrte/r Frau/Herr Schreiber,
"M_Schreiber" (Nickname) schrieb:
>Habe auch Störungen.
>Uhrzeit 18:00-20:00/21:00 davor und danach selten und kürzer.
>Pixelblöcke und knacksen in unterschiedlichen abständen.
Wegen eines Fehlers in der Betriebssoftware einiger BB-RARs ist der
Fernsehempfang zeitweise gestört. Folgendes Fehlerbild tritt (meist
zwischen 19:00 und 23:00 Uhr) auf: Ca. 30-60 Sekunden nach Kanalwechsel
treten Pixelstörungen im Fernsehbild auf, später wird die Bildqualität
zunehmend schlechter bis hin zum "Einfrieren" des Bildes.
Sie sollten versuchsweise in den "Time Shift Modus" wechseln (mindestens
30 Sekunden "Vorsprung" lassen!). In vielen Fällen kann damit ein
störungsfreier Empfang wiederhergestellt werden.
Wenn Sie sich an den Entertain-Service wenden, kann man Ihnen dort
wahrscheinlich auf den Tag genau sagen, wann die Bei Ihnen auftretende
Störung behoben sein wird:
E-Mail : support-entertain@telekom.de
Telefon: 01805 37 37 50 (0,14 EUR/min aus dem deutschen Festnetz,
Mobilfunk abweichend)
Mit besten Wünschen für das Weihnachtsfest
Ihr T-Home-Team
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T-Home-Team schrieb:
--------------------------------------------------------------------------------
>  
> Sehr geehrte/r Frau/Herr Schreiber,
>
> "M_Schreiber" (Nickname) schrieb:
>
> >Habe auch Störungen.
> >Uhrzeit 18:00-20:00/21:00 davor und danach selten und kürzer.
> >Pixelblöcke und knacksen in unterschiedlichen abständen.
>
> Wegen eines Fehlers in der Betriebssoftware einiger BB-RARs ist der
> Fernsehempfang zeitweise gestört. Folgendes Fehlerbild tritt (meist
> zwischen 19:00 und 23:00 Uhr) auf: Ca. 30-60 Sekunden nach Kanalwechsel
> treten Pixelstörungen im Fernsehbild auf, später wird die Bildqualität
> zunehmend schlechter bis hin zum "Einfrieren" des Bildes.
>
> Sie sollten versuchsweise in den "Time Shift Modus" wechseln (mindestens
> 30 Sekunden "Vorsprung" lassen!). In vielen Fällen kann damit ein
> störungsfreier Empfang wiederhergestellt werden.

War jetzt die ganze Zeit OK. Nur seit Montag ist es wieder schlimmer geworden. Habe auch wieder häufiger Sync-abbrüche.
Time Shift bring auch nix


> Wenn Sie sich an den Entertain-Service wenden, kann man Ihnen dort
> wahrscheinlich auf den Tag genau sagen, wann die Bei Ihnen auftretende
> Störung behoben sein wird:
>
> E-Mail : support-entertain@telekom.de
> Telefon: 01805 37 37 50 (0,14 EUR/min aus dem deutschen Festnetz,
> Mobilfunk abweichend)
>
> Mit besten Wünschen für das Weihnachtsfest
> Ihr T-Home-Team
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> http://forum.t-online.de/ -> Service-Foren
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Sollte ich mich am besten auf jedenfall bei der Hotline melden?

 
Hallo M_Schreiber,
"M_Schreiber" (Nickname) schrieb:
> War jetzt die ganze Zeit OK. Nur seit Montag ist es wieder schlimmer
> geworden. Habe auch wieder häufiger Sync-abbrüche.
> Time Shift bring auch nix
Synchronisationsverluste führen immer zu mehr oder weniger heftigen
Störungen. Posten Sie bitte einmal ein komplettes Log Ihres Speedports!
Hinweis: Wenn Sie den Router ausschalten oder zurücksetzen, wird das
Protokoll gelöscht, so dass nach einem erneuten Einschalten nichts
Interessantes drin steht. Sie sollten den Router daher am besten mehrere
Tage am Stück ohne Reboot laufen lassen, bevor Sie das Log posten.
Das Log findet sich im Speedport W 701V unter ...
     (Status) Details / System-Meldungen
Danach bitte den Router neustarten und den Fernseher ca. eine Stunde
laufen lassen. Dann lesen Sie bitte auch die Seite ...
     (Status) Details / DSL
... aus und posten den Inhalt in Ihre Antwort. (Grund für die Umstände
mit dem Neustart: Die CRC-Fehler werden nicht in Bezug zur Laufzeit oder
zur Anzahl übertragener Pakete gesetzt, sodass sie meist wenig
aussagekräftig sind)
> Sollte ich mich am besten auf jedenfall bei der Hotline melden?
Wenn die Störungen tagsüber nicht oder kaum auftreten, am Abend aber
massiv sind, dann sollten Sie dies tun. Den Fehler bitte auch *so*
beschreiben, denn wenn tagsüber alles in Ordnung ist, kann man sich ja
ersparen, darüber zu spekulieren, welche Fehler auf Ihrer Seite
vorliegen könnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
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