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Rückstand 2 Rechnungen, Anschluss ist noch nicht gesperrt, ist eine Stundung um 2 Wochen möglich?
3 years ago
Hallo,
ich bin momentan mit 2 Rechnungen im Rückstand, da coronabedingt alles (Hiwi-Verträge, BAFöG) immer wieder Ewigkeiten braucht. Eine Sperre ist noch nicht erfolgt. Nun würde ich eine Anschlusssperre und die damit verbundenen Kosten für eine Wiederfreischaltung gerne vermeiden und wollte fragen, ob eine Stundung um maximal 2 Wochen möglich ist? Daten sind im Profil hinterlegt.
Vielen Dank.
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3 years ago
@chironex ruf sofort an 08003301000 Stichwort rechnung
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3 years ago
Du musst bei der Buchhaltung anrufen und einen Ratenplan vereinbaren.
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3 years ago
haben Sie sich schon mit der von @Chill erst mal genannten Nummer in Verbindung gesetzt und Ihr Anliegen geklärt?
Falls es noch Klärungsbedarf gibt, teilen Sie mir bitte ein Zeitfenster mit, in dem Sie zu erreichen sind.
Beste Grüße
Rocco B.
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3 years ago
ich konnte dich leider telefonisch nicht erreichen. Bitte sag mir hier im Thread Bescheid, wann du erreichbar bist.
Beste Grüße
Rocco B.
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3 years ago
Hallo @Rocco B.,
das Handy hat einmal geklingelt und dann wars direkt weg. Liegt wohl am Mobilnetz oder meinem Handy. Eventuell länger klingeln lassen oder auf dem Festnetz anrufen; kannst du die Festnetznummer einsehen oder soll ich sie im Profil nachtragen?
Vielen Dank
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3 years ago
Ja @chironex
Das Forum ist nicht mit Deinen Kundedaten verknüpft.
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3 years ago
danke für das nette Telefonat. Es freut mich, dass ich dein Anliegen unkompliziert lösen konnte.
Wenn du weitere Fragen hast, stehe ich dir jederzeit zur Verfügung.
Beste Grüße
Rocco B.
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3 years ago
Hallo @Rocco B.,
ich habe zu danken.
@Gelöschter Nutzerhat auch so geklappt mit dem Festnetz.
Viele Grüße und vielen Dank noch einmal.
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