Am 23.12.2019 wurde mir von der Telekom ein neuer Speedport zugeschickt, da der bisherige einen defekt hatte. Ich habe auch den alten Speedport ordnungsgemäß an die Telekom zurückgesendet und wenn ich mich recht erinnere, wurde mir auch in der Sendungsverfolgung die Zustellung bestätigt. Jetzt habe ich zufällig in meiner Rechnung gesehen, dass mir immer noch zwei Speedport in Rechnung gestellt werden. Bei einem Gespräch mit dem Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass der Speedport angeblich gar nicht eingetroffen ist. Natürlich habe ich weder eine Sendungsverfolgungsnummer noch den Einlieferungsbeleg nach so einer langen Zeit. Kann man da noch irgendetwas tun oder muss ich jetzt damit leben und meinen Vertrag nach Ablauf kündigen?

Vielen Dank