Rückruf durch Kundenrückgewinnung

vor 4 Jahren

Guten Tag!

 

Ich habe meinen Mobilfunkvertrag gekündigt und hatte bereits einen Anruf der Rückgewinnung. Leider erfolgte,trotz Zusage, am vereinbarten Tag kein Rückruf.

 

Da es zwecks Verlängerung mit dem Festnetz/Internet Vertrag bei euch auch ohne Probleme geklappt hat, wollte ich hier nochmal nach einem Rückruf fragen.

 

Freundliche Grüße 

 

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16

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 4 Jahren

    Hallo @den_bock 

     

    am besten selbst anrufen:

    Wir sind gern für Sie da:
    Festnetz: 0800 33 06707
    Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr

    Mobilfunk: 0800 33 06008
    Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr

    https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung

    0

  • vor 4 Jahren

    Hallo @den_bock,

    vielen Dank für deine Nachricht. Hast du bereits bei den Kollegen durchgeklingelt? Einen Rückruf können wir durch die Kündigerrückgewinnung leider nicht veranlassen. Wir können aber auch gerne nach einem Angebot schauen oder hast du bereits eins erhalten, und beim zweiten Rückruf sollte es nur eingetütet werden? Wenn wir noch durchklingeln sollen, wann passt es denn am besten? Über eine Rückmeldung freue ich mich.

    Viele Grüße
    Justina M.

    3

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Zunächst danke für die schnelle Antwort!

     

    Es gab ein erstes Gespräch. Bei diesem muss ich im Nachhinein jedoch feststellen, dass ich mich ein wenig abgewimmelt gefühlt habe und doch noch 1-2 Fragen ,trotz Abschluss, offen sind.

     

    Über einen Rückruf würde ich mich daher freuen. Auf Grund homeoffice sind alle Zeiten möglich.

     

    Vielen Dank.

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Hallo @den_bock,

    vielen Dank für das nette Telefonat.

    Bild nicht vorhanden



    Gerne melden wir uns ab 13 Uhr wieder bei dir.

    Viele Grüße

    Maria R.

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Hallo @den_bock ,

    vielen Dank für das nette Gespräch.

    Ich freue mich, dass ich Ihnen weiterhelfen konnte.

    Viele Grüße
    Natascha A.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 4 Jahren

    Ich habe meinen telekom-mobilfunkvertrag gekündigt, überlege aber noch evtl. doch zu bleiben.

    Haben Sie ein attraktives Angebot für mich?

    Bin auch Festnetz-Kunde.

    Danke und Liebe Grüße

    7

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Guten Morgen @JL247 ,

    leider konnte ich Sie soeben telefonisch nicht erreichen.
    Wann kann ich es nochmal versuchen?

    Bild nicht vorhanden



    Beste Grüße
    Nico Sch.

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Habe leider ihren Anruf verpasst, bin jetzt erreichbar.🙂

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    @JL247

    Vielen Dank für das nette Gespräch mit Ihnen

    Bild nicht vorhanden



    Wie besprochen habe ich Ihren Vertrag verlängert. Die Auftragsbestätigung erhalten Sie dazu in den nächsten Stunden.

    Ich wünsche Ihnen ganz viel Spaß mit dem neuen Gerät und natürlich ein wunderschönes Wochenende.
    Bleiben Sie gesund

    Bild nicht vorhanden



    Beste Grüße
    Nico Sch.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 2 Jahren

    Ich habe meinen Mobilfunkvertrag gekündigt, überlege aber noch evtl. doch zu bleiben.

    Haben Sie ein attraktives Angebot für mich?

     

    BG

    BE

    2

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    brennni

    Ich habe meinen Mobilfunkvertrag gekündigt, überlege aber noch evtl. doch zu bleiben. Haben Sie ein attraktives Angebot für mich?

    Ich habe meinen Mobilfunkvertrag gekündigt, überlege aber noch evtl. doch zu bleiben.

    Haben Sie ein attraktives Angebot für mich?

     

    brennni

    Ich habe meinen Mobilfunkvertrag gekündigt, überlege aber noch evtl. doch zu bleiben.

    Haben Sie ein attraktives Angebot für mich?

     


    Eher hier nicht, dafür gibt es Kundenrückgewinnung, das ist hier als Lösung ganz oben angepinnt.

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    danke für die hilfe

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

Frage

von

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