Meine Mail-Adresse ist verschwunden

Question

Hallo zusammen, seit gestern ist meine Mail.Adresse verschwunden. wenn ich mich über die Mail-App  einloggen möchte, bekomme ich den Hinweis: Um die Mail App nutzen zu können, benötigen Sie eine E.Mail Adresse.....bitte legen Sie eine Adresse an.  Im Kundencenter werde ich dann gefragt, ob ich eine zusätzliche Mail zu meiner bestehenden Mail hinzufügen möchte....??? Hier wird dann meine eigentliche Mail angezeigt! Auch über  t-online,de ist ein Abrufen der Mail nicht möglich. Was kann ich machen?? Vielen Dank vorab! Stephan

Oliver I. · Accepted Answer

Hallo @stephanro,herzlich willkommen in unserer Community und bitte entschuldigen Sie, dass wir erst jetzt zu einer Antwort kommen.Ich habe mal einen Blick auf Ihr Postfach geworfen.So direkt kann ich hier noch nicht viel schreiben. Die E-Mail-Adresse ist schon noch da, wo sie hingehört.Um des Rätsels Lösung zu finden: Durchsuchen Sie bitte mal Ihren Posteingang nach einer speziellen Mail vom 22.05.2020 etwa gegen 10:25 Uhr. Das sollte dann Einiges erklären können.Viele GrüßeOliver I.

Mächschen · Answer

@stephanro  Das muss sich jemand vom @Telekom hilft Team anschauen, deshalb hinterlege bitte deine Kunden- und Rückrufnummer sowie die betreffende Mailadresse im Profil. Sind kürzlich Vertragsänderungen erfolgt?

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