Hallo liebes Telekom-Team,

ich habe heute den Rückbau eines APL beantragt, der sich an der Außenwand eines Altbaus befindet. Über diesen APL werden zwei Nachbargebäude versorgt.

Der Altbau wird bereits Mitte Januar abgerissen.

Im System wird jedoch eine Bearbeitungszeit von mindestens 16 Wochen angezeigt, diese liegt also weit außerhalb des Abrisstermins im Januar.

Da mir die Situation große Sorgen bereitet, möchte ich anfragen, wie realistisch die tatsächliche Dauer in dringenden Fällen ist und ob eine Priorisierung möglich ist, wenn mehrere Haushalte betroffen sind.

Ich werde morgen zusätzlich beim Bauherren-Service anrufen, wollte aber vorab schriftlich nachfragen, wie in solchen Fällen üblicherweise verfahren wird.

Vielen Dank im Voraus und viele Grüße