Rufweiterleitung zum Mobiltelefon mit *21* funktioniert nicht immer

1 year ago

Wir haben einen Telekom Anlagenanschluss.
Angeschlossen ist eine Mitel Telefonanlage mit 4 Endgeräten. Das Hauptgerät hat die interne Rufnummer 10 und signalisiert interne und externe Anrufe. Wenn wir an dem Hauptgerät die Tastenfolge *21*Handynummer# eingeben, werden interne und externe Anrufe auf das Mobiltelefon weitergeleitet.

Am Hauptgerät ist eine Funktionstaste so programmiert, dass bei Aktivierung alle internen Anrufe auf eine externe Festnetznummer weitergeleitet werden. Wenn diese Funktion aktiviert ist, wird die Weiterleitung zum Mobiltelefon neuerdings deaktiviert. Bis Mitte Januar 2024 hat es funktioniert.

Gibt es bei der Telekom eventuell eine technische Veränderung?

85

5

  • 1 year ago

    Hallo @8Metronic8 ,

     

    vielen Dank, für deinen Beitrag hier bei uns in der Community.

     

    Wenn ich dich richtig verstanden habe, stellst du die Anrufweiterschaltung nur mit der Tastenfolge *21*Handynummer#  oder doch direkt am Endgerät? 

     

    Viele Grüße

    Svenja P. 

    1

    Answer

    from

    1 year ago

    Ich gebe die Tastenfolge *21*Handynummer# an der Nebenstelle/Hauptgerät mit der Rufnummer 10 der Telefonanlage ein, nicht am Handy. 

    Gruß

    8Metronic8

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 1 year ago

    Hallo 8Metronic8 ,

     

    okay, würdest du dein bitte dein Profil mit deinen Daten befüllen, damit wir damit einmal losziehen können.  😊

     

    Bitte Rückrufnummer und Zeitfenster hinterlegen. Wir benötigen zur Legitimation deine Kundennummer, sowie die letzten 6 Ziffern deiner IBAN. 


    Viele Grüße

    Svenja P. 

    0

  • 1 year ago

    IBAN? Das klingt verdächtig.

    1

    Answer

    from

    1 year ago

    Hallo @8Metronic8 ,

     

    wir benötigen diese zur Legitimation. Du musst diese auch nicht im Profil hinterlegen. 

     

    Viele Grüße

    Svenja P. 

    Unlogged in user

    Answer

    from

Unlogged in user

Ask

from

This could help you too

Solved
Rufweiterleitung ohne Zugriff auf Mobiltelefon

6 months ago

in  

Mobilfunk

113

0

1

Rufumleitung mit *21* funktioniert nicht mehr

3 years ago

in  

Festnetz & Internet

3163

0

4

Solved
Nach dem Wechsel auf ein neues Mobiltelefon funktioniert meine Rufnummernanzeige nicht mehr.

6 years ago

in  

Mobilfunk

168

0

3

Störung am Mobiltelefon

5 years ago

in  

Mobilfunk

219

0

2

Seit Umtausch meines Speedport (Smart) funktioniert die Rufumleitung über *21* usw. nicht mehr. Hat jemand eine Idee?

4 years ago

in  

Festnetz & Internet

208

0

2

Popular tags last 7 days

You might also be interested in

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.