Hallo Telekom-hilft-Team, ich wechsle am 30.10. von DSL Regio auf Glasfaser. Da ich ab dem Tag meine einzige FRITZ!Box an das Glasfasermodem umstecke, benötige ich für den Übergang eine netzseitige Rufumleitung im Amt von meinen alten Regio-Nummern auf meine neuen temporären Glasfaser-Nummern. Ich bin aktuell auf Dienstreise im Ausland und brauche dringend Ihre Hilfe. Bitte schalten Sie mir das Benutzerprofil frei, damit ich Ihnen meine Kundennummer und die Rufnummern sicher per Direktnachricht senden kann. Vielen Dank!
vor einem Tag
Ohne telefonische Legitimation kann dir hier nicht geholfen werden.
Da du im Ausland bist, wäre der WhatApp Kanal für dich eventuell interessanter?
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vor einem Tag
Ja, das passt auch für mich.
ich habe bereits eine Mail dazu an Widerruf@telekom.de geschickt aber keine Antwort bekommen.
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vor einem Tag
Da ich ab dem Tag meine einzige FRITZ!Box an das Glasfasermodem umstecke, benötige ich für den Übergang eine netzseitige Rufumleitung im Amt von meinen alten Regio-Nummern auf meine neuen temporären Glasfaser-Nummern.
Leg doch selber eine Rufumleitung im Kundencenter ein (z.B. auf Handy),
die sollte so lange funktionieren bis du auf GF umschaltest und die Rufnummer zu GF-Portal portiert wird
(Die Umschaltung machst du selber, mit Durchführung des Einrichtungslink.)
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vor einem Tag
Aber…wo finde ich den WhatsApp kanal
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vor einem Tag
Für DSL Regio kann ich keine Rufumleitung festlegen nach meinem Kenntnisstand
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von
vor einem Tag
@WGoergen
https://www.telekom.de/hilfe/whatsapp?samChecked=true
hope this helps.
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von
vor einem Tag
@WGoergen
https://www.telekom.de/hilfe/whatsapp?samChecked=true
hope this helps.
"
Einstellung der WhatsApp-Services
Zum Ende des Jahres wird dieser Dienst eingestellt und steht Ihnen anschließend nicht mehr zur Verfügung.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis."
Hoffentlich ist der Seiteneintrag aktuell und nicht von 2025 ;-)
von
vor einem Tag
Der WhatsApp Kanal funktioniert noch und hier wurde mir tatsächlich geholfen! Ich kann im Telefonie Center Rufumleitungen einrichten, auch wenn es sich um einen magenta Zuhause Regio Anschluss handelt!
Dann hoffe ich nur noch darauf, dass tatsächlich am 30.10. ein Aktivierungslink geschickt wird…
Uneingeloggter Nutzer
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