Guten Abend,
und zwar habe ich einen neuen Vertrag abgeschlossen wo ich gerne meine Rufnummer mitnehmen wollte.
Jetzt habe ich heute eine Mail bekommen das die rufnummerportierung nicht funktioniert da diese bereits durch die Telekom durchgeführt wurde ?
wie soll ich das verstehen da so nix beauftragt wurde?
Muss hierbei was von der Telekom freigeschaltet werden bzw muss ich was in auftrag geben oder Ähnliches?
Bitte um schnelle Bearbeitung da der alte Vertrag bald ausläuft und für den neuen die Freigabe für die Portierung fehlt?
mfg
vor 4 Jahren
Du bist hier im Bereich "Zuhause" also Festnetz.
Im angefügten Schreiben wird aber eine SIM-Karte genannt, das wäre eher Mobil.
Und von wem kam denn diese Schreiben?
Also : Festnetz oder Mobil?
Und wo hast du denn den neuen Vertrag abgeschlossen?
Von Wo nach Wo wolltest du denn wechseln?
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von
vor 4 Jahren
Okay tut mir leid es geht um eine sie Karte bzw um den Mobilen bereich.
der jetzige Vertrag läuft bei der Telekom.
der neue Vertrag wird über einen Drittanbieter gemacht aber auch bei der Telekom.
bräuchte in dem Fall nur die Freigabe der Telekom das er an die Portierung der Rufnummer bei gehen kann damit die ausgehandelten Konditionen bestehen bleiben.
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von
vor 4 Jahren
Die Rufnummer kann nicht von einem Vertrag bei der Telekom zu einem anderen Vertrag bei der Telekom mitgenommen werden.
von
vor 4 Jahren
der jetzige Vertrag läuft bei der Telekom. der neue Vertrag wird über einen Drittanbieter gemacht aber auch bei der Telekom. bräuchte in dem Fall nur die Freigabe der Telekom das er an die Portierung der Rufnummer bei gehen kann damit die ausgehandelten Konditionen bestehen bleiben.
der jetzige Vertrag läuft bei der Telekom.
der neue Vertrag wird über einen Drittanbieter gemacht aber auch bei der Telekom.
bräuchte in dem Fall nur die Freigabe der Telekom das er an die Portierung der Rufnummer bei gehen kann damit die ausgehandelten Konditionen bestehen bleiben.
Um Neukundenkonditionen der Telekom zu erhalten, musst du mindestens 3 Monate ohne Telekomvertrag gewesen sein.
Das funktioniert auch nicht über einen Drittanbieter, denn der lebt von der Neukunden-Aquise
So einfach lässt die Telekom sich nicht austricksen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Die Rufnummer kann nicht von einem Vertrag bei der Telekom zu einem anderen Vertrag bei der Telekom mitgenommen werden.
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Uneingeloggter Nutzer
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