Guten Abend,

und zwar habe ich einen neuen Vertrag abgeschlossen wo ich gerne meine Rufnummer mitnehmen wollte.

Jetzt habe ich heute eine Mail bekommen das die rufnummerportierung nicht funktioniert da diese bereits durch die Telekom durchgeführt wurde ?

wie soll ich das verstehen da so nix beauftragt wurde?

Muss hierbei was von der Telekom freigeschaltet werden bzw muss ich was in auftrag geben oder Ähnliches?

Bitte um schnelle Bearbeitung da der alte Vertrag bald ausläuft und für den neuen die Freigabe für die Portierung fehlt?

mfg