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Rufnummernübernahme ausstehend
4 years ago
Liebe Community,
wir haben im Rahmen unseres Neuvertrags (Magenta Zuhause L mit Magenta TV Netflix) eine Rufnummernübernahme vom vorhergehenden Anbieter (Vodafone/ Kabel Deutschland) beauftragt. Die Anträge haben wir bereits vor einigen Wochen eingereicht.
Bei unserem Neuanschluss wurden uns drei neue Rufnummern zugewiesen, zur Übernahme der alten Nummer haben wir bisher keine Information erhalten.
Wie ist der aktuelle Bearbeitungsstand?
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1 year ago
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4 years ago
Ich habe das Team informiert, da wir andern Kunden keinen Einblick in Deine Daten haben.
Es wird sich zeitnah jemand bei Dir melden. Wichig ist, dass Du eine Nummer im Profil hinterlegt hast unter der Du auch erreichbar bist und vielleicht noch schreibst zu welchen Zeiten es am besten passt.
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4 years ago
Hallo @Maxi15070 ,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Auf dem Portierungsformular war kein Rufnummernübernahmewunsch hinterlegt. Ich habe bereits mit dem Kunden Kontakt aufgenommen und die nächsten Schritte in die Wege geleitet 🙂.
Viele Grüße,
Tabea Ka.
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