Rufnummer nicht vergeben sowie Verbindungsabbrüche
1 year ago
Hallo zusammen,
wir haben heute den Telekomanschluss in Betrieb genommen, kommen von Vodafone Kabel, jetzt wieder auf VDSL. Anschließen hat Reibungslos geklappt, jedoch verliert das Gerät ca. alle 10 - 20 Minuten die DSL Synchronisation, dann dauert es immer ein paar Minuten bis er sich neu verbindet. Angerufen haben wir bei der Störungshotline, die meinten alles ist ok und haben uns neue Zugangsdaten zugeschickt, falls was an der alten Konfiguration nicht stimmen sollte. Die neuen Zugangsdaten habe ich nun manuell in den Router eingegeben.
Zweites Problem, eine Rufnummer wurde portiert, dieser Rufnummer ist von ausserhalb nicht erreichbar "Die gewählte Rufnummer ist nicht vergeben", raustelefonieren geht mit dieser Nummer, diese ist als Standard für abgehende Anrufe ausgewählt. Die neuen hinzugekommen Rufnummern funktionieren auch eingehend.
Kann sich das bitte mal ein Techniker anschauen.
Und jetzt mal was ich auch zu bemängeln habe, haben den Speedsport Smart 4 erhalten, der hat nur ein Analogen Anschlusss, aber mehrere Telefonnummern. Mein Vater wollte eine seperate Rufnummer fürs Fax haben, geht nicht. Wer denkt sich bitte sowas aus bei mehreren Rufnummern so ein Gerät zur Verfügung zu stellen? Sorry, aber solche Leute gehören entlassen.
lg Georg
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1 year ago
Wer denkt sich bitte sowas aus bei mehreren Rufnummern so ein Gerät zur Verfügung zu stellen
Es gibt sehr viele Leute die Ihre Mobilteile direkt am Router anmelden - wenn sie denn überhaupt noch ein Festnetztelefon haben.
Die Buchse im Router ist dann frei für das Fax- was auch nur noch wenige Leute haben.
Sorry, aber solche Leute gehören entlassen.
Bestimmt nicht.
haben den Speedsport Smart 4 erhalten
? Bestellt, oder?
Der Speedport Smart 4 Plus hat durchaus zwei Anschlüsse.
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1 year ago
@georg612
Wie heißt denn der gebuchte Tarif genau.
Nutzt ihr PowerLAN / dLAN Geräte?
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1 year ago
Wenn meine Eltern ein Fax nutzen wollen, werde ich ihnen das nicht ausreden, die sind nun mal etwas älter.
Können sie ja, auch mit dem vorhandenen Router.
Oder eben einen Router besorgen, der die Anschlüsse hat.
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1 year ago
Guten Morgen @georg612, danke für deinen Beitrag.
Das ist ärgerlich, verstehe ich voll und ganz.
An dieser Stelle möchte ich dich einmal bitten, dass du dein Profil vollständig ausfüllst. Dazu auch gerne hier schreiben, ab wann du erreichbar bist. Dann schauen wir uns das mal gemeinsam an.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Lieber Gruß,
Christoph Sch.
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1 year ago
Laut Telekom Ausbau zwischen Ende August 23 bis Ende November 24. Hat sich aber hier auch verschoben, ursprünglich sollte es bis April 24 abgeschlossen sein, wenn ich mich recht entsinne.
Da sind die gaplanten Termine, ob diese gehalten werden können ist ein anderes Thema. Wird der Winter lange z. B. bis Mai, so passiert bei Glas nichts. So langen die Temperaturen unter 5 - 7°C liegen bricht die Faser zu schnell, daher wird bei den niedrigen Temperaturen keine GF verlegt.
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1 year ago
Zweites Problem, eine Rufnummer wurde portiert, dieser Rufnummer ist von ausserhalb nicht erreichbar "Die gewählte Rufnummer ist nicht vergeben", raustelefonieren geht mit dieser Nummer, diese ist als Standard für abgehende Anrufe ausgewählt. Die neuen hinzugekommen Rufnummern funktionieren auch eingehend.
Vermutlich ein Routingproblem. Ggf. ist die Rufnummernportierung noch nicht vollständig abgeschlossen - ggf. Mal bis morgen warten.
wenn auch dann noch nicht funktionsfähig, Störung melden (meine persönliche Vermutung: Vodafone hat in deren „Routingdatenbank“ nicht angegeben, dass die Rufnummer nun bei der Telekom liegt).
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1 year ago
Ja, da sollen wir 24 Stunden warten, das klingt auch für mich plausibel.
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1 year ago
Und jetzt mal was ich auch zu bemängeln habe, haben den Speedsport Smart 4 erhalten, der hat nur ein Analogen Anschlusss, aber mehrere Telefonnummern. Mein Vater wollte eine seperate Rufnummer fürs Fax haben, geht nicht. Wer denkt sich bitte sowas aus bei mehreren Rufnummern so ein Gerät zur Verfügung zu stellen? Sorry, aber solche Leute gehören entlassen.
Die Telekom bietet in ihren IP-Anschlüssen drei Rufnummern.
Ich kenne keinen Router aus dem Consumerbereich, der drei Anschlussmöglichkeiten für analoge Endgeräte anbietet.
Viele halbwegs moderne Router bieten zwei, viele andere Router aber nur noch eine analoge Anschlussmöglichkeit, zusätzlich zu DECT und/oder IP-Telefonen.
Nur eine analoge Anschlussmöglichkeit bieten beispielsweise (weitere Telefone als DECT Mobilteile oder als IP-Telefone):
Speedport Smart 4
Fritzbox 7412
Fritzbox 7430
Fritzbox 7510
Fritzbox 7520
Fritzbox 7530
Fritzbox 7530ax
Fritzbox 7560
Die leistungsfähige Fritzbox 4060 bietet sogar keinen einzigen analogen Port mehr an, da geht Telefonie ausschließlich über DECT oder als IP-Telefon.
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1 year ago
Mein Vater wollte eine seperate Rufnummer fürs Fax haben, geht nicht. Wer denkt sich bitte sowas aus bei mehreren Rufnummern so ein Gerät zur Verfügung zu stellen? Sorry, aber solche Leute gehören entlassen.
Mal ganz ehrlich. Dann wird es aber vermutlich eine Masse von Menschen treffen die du gerne wegen solch einer Lapalie entlassen sehen möchtest. Was für ein Unsinn. Da könnte ich genauso hinterfragen wie wichtig es sein kann heutzutage bei der laufenden Digitalisierung noch ein Fax betreiben zu müssen? Gehören die Menschen die auf den Empfang und Versand von Fax bestehen dann nicht ebenso entlassen?
Kann sich das bitte mal ein Techniker anschauen.
Ja kann. In dem du entweder die 08003301000 anrufst und auf einen Technikertermin bestehst oder unter www.telekom.de/stoerung selbst ein Ticket eröffnest.
DSL Synchronisation, dann dauert es immer ein paar Minuten bis er sich neu verbindet. Angerufen haben wir bei der Störungshotline, die meinten alles ist ok und haben uns neue Zugangsdaten zugeschickt,
DSL-Synchronisationen und neue Zugangsdaten? Wer saß denn da am Telefon?
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