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Rufnummer Festnetz Portierung aus einem laufenden Vertrag
4 years ago
Hallo, habe einen noch laufenden Vertrag der schon gekündigt ist (bestätigt Vodafone 26.07.2021)Eine Rufnummer Portierung ist noch nicht beantragt worden.
Gleichzeitig hatte ich das Glück einen der 2000 verfügbaren MagentaEins beta Verträge zu bekommen.Also besteht ein Telekom Anschluss mit 3 Rufnummern schon.
Frage:
Wie ist die vorgehensweise bei einer Festnetznummer Portierung, finde leider kein Auftragsformular.Möchte eine Hauptnummer mit zur Telekom nehmen.Am besten sofort da der Kabelanschluss öfters Ausfälle hat und ich dann über das Festnetz nicht erreichbar bin
LG
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1 year ago
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4 years ago
Du könntest alternativ eine Weiterleitung einrichten.
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4 years ago
Brauche halt nur von der Telekom das Formular zwecks der Portierung
Brauche halt nur von der Telekom das Formular zwecks der Portierung
Heißt das, der Vodafone hat der vorgezogenen Portierung zugestimmt?
Sonst bringt Dir das Telekom Formular nichts (welches es übrigens nirgends zum Download gibt)
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4 years ago
Da es dieses Formular nicht zum Download gibt warte ich erst einmal auf einen Mitarbeiter des Teams hier.So das ich den Antrag auf Portierung Vodafone zur Telekom stellen kann.Das vorzeitige Portieren wird dann wohl Verhandlungssache werden
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4 years ago
Da bekommt die Telekom sofort über die elektronische Schnittstelle, dass das abgelehnt wird.
Du MUSST das zuvor mit Vodafone geklärt haben!
Im Mobilfunk gibt es eine vorzeitige Portierung - gesetzlich.
Im Festnetz gibt es das nicht. Da hängt das vom bisherigen Anbieter ab, ob der das zulässt.
Aber wenn Du permanent Probleme mit Vodafone hast, dann könntest Du über eine außerordentliche Kündigung nachdenken. So hat es eine Nachbarin gemacht, die irgendwann ultra-angefressen war.
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4 years ago
Hallo @silroe,
bitte vervollständigen Sie das Profil mit Ihrer Festnetzkundennummer. Unter den anderen Daten kann ich keinen Anschluss finden. Bitte geben Sie mir hier Bescheid, wenn erledigt.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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4 years ago
Guten Morgen,habe jetzt alles eingefügt was ich habe
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4 years ago
vielen Dank für unser freundliches Gespräch.
Meine Gesprächsnotiz habe ich Ihnen per E-Mail geschickt.
Ich halte Sie auf dem Laufenden.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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4 years ago
Danke auch für das freundliche Gespräch.Das ist Service,Top!Wenn ich weiteres erfahre melde ich mich wie besprochen zurück
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4 years ago
die Handynummer kann man leider nicht auf einen Prepaid Vertrag schalten, wenn der MagentaEINS Plus Vertrag abgelaufen ist. Leider ist das technisch nicht realisierbar.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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3 years ago
Hallo @Sarah S.
Bin da flexibel. Bitte auf der hinterlegten Nummer anrufen.
Vielen Dank
VG Mario
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3 years ago
Hallo @Mario.Biller
ich habe gesehen, dass bereits ein zweiter Beitrag zu Ihrem Anliegen existiert und mein Kollege Lorenz auch schon mit Ihnen Kontakt aufgenommen hat. Bei Zwischenfragen gerne in diesem Thread melden. Um ein Durcheinander zu vermeiden, werde ich diesen Thread schließen.
Viele Grüße
Gerd F.
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3 years ago
ein zweiter Beitrag zu Ihrem Anliegen existiert und mein Kollege Lorenz auch schon mit Ihnen Kontakt aufgenommen hat.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/MSN-aus-bestehenden-Festnetzvertrag-mitnehmen/m-p/5613115#M1442979
Anders als @Mario.Biller es hier im Thread dargestellt hat will er zwei MSN nich in einen Telekomvertrag hineinportieren sondern aus einen Telekomvertrag zu o2 portieren. Deshalb wird er auch kein Portierungsformular von der Telekom erhalten.
Die Portierung aus einem laufenden Festnetzvertrag ist eine reine Kulanzleistung der Telekom. Vom Telekommunikationsgesetz her müsste sie das nur zum Vertragsende unterstützen. Und auch wenn es da keine Portierungsgebühr gibt - in der Regel führt eine abgehende Portierung aus einem laufenden Vertrag zu einmaligen Folgekosten von 70 Euro (weil die dann "fehlende" MSN ja meist wieder aufgefüllt werden muss, sodass man hinterher wieder drei MSN hat)
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4 years ago
Hier nochmals ein dickes danke an @Lorenz S. der mich durch den Wechsel von Vodafone zur Telekom zurück super begleitet hat
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4 years ago
klasse, dass alles geklappt hat und vielen Dank
für das Lob.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
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3 years ago
Hallo Zusammen
Ich möchte auch zwei MSN aus einem bestehenden Vertrag übernehmen. Was muss dafür ausgefüllt bzw. unternommen werden?
Danke vorab...
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3 years ago
Du bekommst ein Wechsel Formular.Dort nennst du deine Haupt Nummer und deine MSN die du mitnehmen mōchtest eintragen
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3 years ago
Hallo @Mario.Biller
ich habe gesehen, dass bereits ein zweiter Beitrag zu Ihrem Anliegen existiert und mein Kollege Lorenz auch schon mit Ihnen Kontakt aufgenommen hat. Bei Zwischenfragen gerne in diesem Thread melden. Um ein Durcheinander zu vermeiden, werde ich diesen Thread schließen.
Viele Grüße
Gerd F.
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