Gelöst
Rufnummer anonym trotz freigebener Rufnummer
vor 8 Monaten
Hallo zusammen,
ich habe einen Bekannten, bei dem wir nach vielen Jahren die Rufnummerübermittlung endlich einmal aktivieren wollten.
Dieser hat eine Fritzbox 7580 (letzte Vers. 07.30).
Leider wird die Rufnummer nach wie vor nicht übermittelt obwohl wir folgende Punkte abgearbeitet haben:
- In der FB unterTelefonie - Telefoniegeräte - Merkmale des Telefoniegerätes den Punkt "Eigene Rufnummer unterdrücken ( CLIR )" für alle Geräte (3x FritzFon DECT ) deaktiviert (war auch schon zuvor deaktiviert). Anschließend die FB neu gestartet.
- Im Telefoniecenter für die gewünschte Nummer unter Komfort - Rufnummer unterdrücken geprüft, ob hier eine Einstellung aktiviert ist. In keinem Eintrag ist ein Häkchen gesetzt.
Somit sollte doch eigentlich die Rufnummer bei jedem Angerufenen (Festnetz, Mobil) angezeigt werden?
Egal wohin angerufen wird, nirgends wird die Rufnummer übermittelt. 🤔
Im Telefoniecenter kann leider nicht mehr eingestellt werden. Und auch in der FB ist mir keine weitere Einstellung bekannt.
Hat hier jemand eine Idee, an was es noch liegen könnte?
Vielen lieben Dank im Voraus,
Georg
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vor 8 Monaten
Eigentlich solltest du mit deinen Einstellungen schon Erfolg haben.
Mir fällt nur noch ein es testweise an den Telefonen selbst per Code zu versuchen:
https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/telefonie/einstellungen-telefoniecenter/rufnummer-anzeige
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vor 8 Monaten
Hallo @bobamos
Hast Du mal getestet, wenn Du abgehend eine der anderen Rufnummern verwendest, ob dann die entsprechende Rufnummer übertragen wird?
Unabhängig davon solltest Du mal vom Team hier oder über die Hotline prüfen lassen, ob die Rufnummernübermittlung für den Anschluß bzw. die betreffende Nummer überhaupt aktiviert ist. Nicht, dass netzseitig die ständige Rüfnummernunterdrückung aktiv ist.
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Antwort
von
vor 8 Monaten
Hallo Jonas,
vielen Dank ersteinmal für die Unterstützung.
Ich werde das nächste Woche prüfen und Feedback geben.
Ich wünsche ein schönes Wochenende.
Gruß,
Georg
Antwort
von
vor 8 Monaten
Hallo Jonas,
vielen herzlichen Dank nochmals für die Unterstützung.
In der Tat hat es mit dem Code #514*0*#91** funktioniert, um die Rufnummernübermittlung freizuschalten.
Woran lag es aber nun?
An der Fritzbox oder an den Telekom-Servern?
Ich wünsche noch einen erfolgreichen Start in die Woche.
Viele Grüße,
Georg
Antwort
von
vor 8 Monaten
Hey @bobamos, 👋
Danke für die gute Rückmeldung. Ich freue mich, dass es nun funktioniert. Woran es genau liegt kann ich nicht zu 100% bestätigen, doch ich vermute, dass es sich um eine lokale Einstellung am Telefon / der Fritz!Box gehandelt hat. 🙂
Viele Grüße
Jonas
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Monaten
Hallo @bobamos, 👋
vielen Dank für das nette Gespräch. Ich habe mir den Anschluss im System angesehen und kann bestätigen, dass die Rufnummernermittlung bei uns nirgendwo mehr deaktiviert ist. Ich gehe davon aus, dass die Rufnummernermittlung durch eine lokale Einstellung verhindert wird. Da du die Einstellungen in der FritzBox bereits vorgenommen hast, möchte ich dir noch die in dem Artikel genannten Vorgehensweisen empfehlen.
https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-7580/82_Eigene-Rufnummer-ubermitteln/
Probiere das gerne aus und gib mir eine Rückmeldung, ob du damit weitergekommen bist. 🙏
Viele Grüße
Jonas
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Monaten
Hallo Jonas,
vielen herzlichen Dank nochmals für die Unterstützung.
In der Tat hat es mit dem Code #514*0*#91** funktioniert, um die Rufnummernübermittlung freizuschalten.
Woran lag es aber nun?
An der Fritzbox oder an den Telekom-Servern?
Ich wünsche noch einen erfolgreichen Start in die Woche.
Viele Grüße,
Georg
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Uneingeloggter Nutzer
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