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2 years ago
Grüße @DVal
dass ich die Routergutschrift i.H.v. 100€ gutgeschrieben bekomme -
Diese gibt es eigentlich nur bei Onlineabschluss.
Was stand denn in der Auftragsbestätigung?
Wenn diese da nicht aufgeführt ist, gibt es diese nicht.
8
Answer
from
2 years ago
Hallo @DVal,
herzlich willkommen in unsere Telekom hilft Community.
Vielen Dank für das nette Gespräch. 😊
Wie eben besprochen ist leider eine Gutschrift, in dieser Höhe nicht auf der Auftragsbestätigung zu finden, als auch in unseren Systemen hinterlegt. Bedauerlicherweise ist eine mündliche Aussage nicht ausreichend, bitte versichere dich das nächste Mal mit Hilfe deiner Auftragsbestätigung. 😕
Es tut mir leid für die Unannehmlichkeiten.
Gerne unterstütze ich dich bei weiteren Fragen in der Zukunft. 🍀
Ich wünsche dir einen schönen Abend.
Liebe Grüße
Sana A.
Answer
from
2 years ago
Hallo @Sana A. ,
kannst du mir bei Gelegenheit noch eine Private Nachricht schreiben?
Liebe Grüße
Answer
from
2 years ago
kannst du mir bei Gelegenheit noch eine Private Nachricht schreiben?
Erledigt 😊
Schönen Gruß
Hakan Ö.
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from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hallo @DVal,
herzlich willkommen in unsere Telekom hilft Community.
Vielen Dank für das nette Gespräch. 😊
Wie eben besprochen ist leider eine Gutschrift, in dieser Höhe nicht auf der Auftragsbestätigung zu finden, als auch in unseren Systemen hinterlegt. Bedauerlicherweise ist eine mündliche Aussage nicht ausreichend, bitte versichere dich das nächste Mal mit Hilfe deiner Auftragsbestätigung. 😕
Es tut mir leid für die Unannehmlichkeiten.
Gerne unterstütze ich dich bei weiteren Fragen in der Zukunft. 🍀
Ich wünsche dir einen schönen Abend.
Liebe Grüße
Sana A.
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