Routergutschrift abgelehnt
vor einer Stunde
Hallo zusammen,
ich habe eine Routergutschrift beim Abschluss meines Glasfaser-Auftrags erhalten.
Nun ist die Glasfaser da, aber die Gutschrift wurde abgelehnt, weil zum Auftragszeitpunkt angeblich keine Aktion angeworben wurde.
Jedoch habe ich noch die Bestätigungsmail.
Der Auftrag wurde im Nachhinein zu einem 1000er geändert, wo der Online-Vorteil weggefallen, aber die Routergutschrift erhalten geblieben ist.
Ich bitte um Hilfe.
Danke!
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vor einer Stunde
Hast de auch einen Router mit gemietet?
Oder ist der später rausgefallen und ging garnicht in deinen Bestand?
Mit welcher Begründung wurde denn abgelehnt?
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1
von
vor einer Stunde
Der Router ist gemietet, bin auf den 7er umgestiegen, hat aber nichts an der Gutschrift auf der Bestellungs-Seite geändert.
Ablehnungsgrund ist, dass es zum Bestellzeitraum keine Aktion gab.
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Uneingeloggter Nutzer
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