norton mobile security aktivieren

Question

Hallo,ich habe heute Norton Mobile Security auf meinem Android Handy (Samsung Galaxy S7) deinstalliert und wieder installiert. Beim aktivieren der Lizenz bekomme ich immer die Meldung 'Serverfehler' mit dem Fehlercode '(-2016)'. Ich habe es schon mehrmals versucht, aber das Ergebnis war immer das gleich. Die Installation läuft jetzt ohne Aktivierung 30 Tage. In dieser Zeit sollte die Aktivierung erfolgt sein.Vielen Dank für die Hilfe.Viele GrüßeGerhard

Gerhard Kunz · Accepted Answer

Hallo,erstmal vielen Dank für Deine Hilfe.Nach dem ich das Handy in der Norton Geräteaufstellung gelöscht habe, konnte ich es wieder aktivieren.Nochmals vielen Dank.Viele GrüßeGerhard

Peter Hö. · Answer

Hallo @Gerhard Kunz,die Aktivierung sollte eigentlich so wieder durchlaufen, da sich ja auch am Gerät selbst nichts geändert hat und die Lizenz damit immer noch dem Gerät zugewiesen ist. Probier bitte mal, die Daten der App zu löschen und installier es dann nochmal neu. Hilft das?Grüße Peter

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