‎Router verbindet sich und bricht danach sofort wieder ab

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Router verbindet sich und bricht danach sofort wieder ab

4 years ago

Hallo,

ich benutze jetzt seit ein paar Monaten den Speedport Smart 3 der bis jetzt auch gut funktioniert hat. Seit ca 2 Tagen aber bricht warum auch immer die Verbindung ab. Die Status Lampe bleibt am leuchten aber alle anderen gehen aus, danach kommt nach und nach erst die Link Lampe wieder, dann die Online Lampe und dann Telefonie und Wlan. Nachdem alle Lampen leuchten bricht er dann meistens wieder zusammen und das ganze Spiel geht von vorne los, manchmal funktioniert alles für ein paar Minuten bis zu ein paar Stunden aber früher oder später bricht er wieder zusammen.

Routerneustart und den Powerstecker raus nehmen habe ich beides schon probiert, jedoch ohne Erfolg.

Hat jemand vielleicht eine Idee was das Problem sein könnte?

427

4 years ago
@pusswhip

Ich möchte wetten, dass der Smart 3 bis zu dem Zeitpunkt einwandfrei funktionierte, bis manuell oder automatisch
die neueste Firwmareversion 010137.4.5.001.2 installiert wurde.
5
Answer
from
4 years ago
@Gelöschter Nutzer ,

Danke für Rückmeldung.
Ich habe die Version schon seit Bereitstellung, die oben genannten Probleme traten bei mir gestern und heute auf. Nach einer Meldung in unserer FB -Helgoland Gruppe meldeten sich Nutzer verschiedener Anbieter, die die Probleme bestätigten.
Answer
from
4 years ago
Okay, vielen Dank für die Informationen.

Also bleibt mir nix anderes übrig als abzuwarten? Oder kann man als absoluter Leihe die Firmware auch irgendwie zurücksetzen?

Manuell habe ich noch nie etwas geupdatet, also sollte das automatisch passiert sein.
Answer
from
4 years ago
@Gelöschter Nutzer ,

als ich gestern meinen letzten Post hier absetzte, war kurz danach Feierabend mit Internet und Mobilfunk hier auf Helgoland. Der Totalausfall aller Systeme dauert bis vorhin um ca. 15:35h.
An der Firmware des Speedports hat es nicht gelegen, wir waren alle offline.
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
@pusswhip,

es ist etwas im argen, wir haben auf Helgoland seit ein paar Tagen das gleiche Problem (im Besonderen seit gestern und teilweise auch heute). Laut Meldungen anderer Nutzer verschiedener Anbieter hier bei uns betrifft es teilweise auch das westliche SH und nördliche NDS.
Nicht an den Geräten herumfummeln 😉
0
4 years ago
Hallo @pusswhip

ergänzend: damit Dir das @Telekom hilft Team zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
0
4 years ago
@pusswhip Vielen Dank,
für das nette Gespräch.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung,
ob das Problem nun behoben ist.

Liebe Grüße
Nico Be.
1
Answer
from
4 years ago
Hallo @Nico Be.
soweit läuft alles wieder top. Falls das Problem wieder auftritt melde ich mich nochmal.

Liebe Grüße und vielen Dank!
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Hallo @Nico Be.
soweit läuft alles wieder top. Falls das Problem wieder auftritt melde ich mich nochmal.

Liebe Grüße und vielen Dank!
0