Gelöst

Router startet ständig neu

vor 5 Jahren

Guten Abend zusammen,

 

ich hab einen Speedport 724V.

 

Internet funktioniert einwandfrei, aber der Router startet sich nach Lust und Laune mehrmals hintereinander neu, einmal angefangen hört es nicht mehr auf.

Er verbindet sich zwar nach 2-3 Minuten wieder, aber die Verbindung hält 30 sek und es geht von vorne los. 
Zurückgesetzt hab ich ihn schon, hat aber nichts gebracht.

Ist der Router eventuell kaputt, weil er ist auch schon relativ alt?

Oder liegt das vielleicht an einer fehlerhaften Verkabelung?

 

Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    @maxar Hallo,
    unter folgendem Link kannst du deine Leitung vorprüfen und ggf. eine Störung melden.

    https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

    Gruß
    renner281064

    0

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    Hallo @maxar,

    danke für das Eintragen der Kundennummer im Profil - ich habe mir den Vorgang gerade angeschaut und gesehen, dass ein Störungsticket in Arbeit war, eine Bearbeitung stattgefunden hat und Du anschließend angegeben hast, es sei wieder alles ok, woraufhin das Ticket geschlossen wurde. Mit dem Hinweis, dass Du das Ganze 24 Std. beobachtest und Dich erneut meldest, sollte es weiterhin zu Problemen kommen. Bisher hast Du dies nicht getan - kann ich also davon ausgehen, dass wieder alles funktioniert?

    Viele Grüße
    Nicole G.

    0

    5

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo @maxar,

    lass uns doch mal telefonieren. Wann passt es am besten?

    Beste Grüße
    Julia U.

    0

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo Julia,

     

    danke, aber jetzt geht es komischerweise wieder seitdem die Störung auftrat.

    Falls mal wieder eine Störung über mehrere Tage hintereinander vorkommt, melde ich mich wieder.

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo @maxar,

    vielen Dank für deine Rückmeldung. Super, dass es nun wieder funktioniert.

    Viele Grüße
    Melanie S.

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 4 Jahren

    Guten Tag,

     

    seitdem der Telekom Techniker hier war habe ich keine weiteren Ausfälle gehabt.

    Er konnte die Fehlerquelle lokalisieren, in dem er die komplette Leitung abgelaufen ist und es hat sich herausgestellt, dass es im Haus noch einen weiteren Verteiler gibt, von dem keiner wusste. Und in diesem war die Verkabelung nicht richtig gesteckt und somit kam es so häufig zu einem Wackelkontakt. 
    Das Problem ist nach über einem Jahr endlich behoben.

    Vielen Dank an Alle für die Hilfe.

    Mfg Max 

    0

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