Router startet ständig neu

vor 4 Jahren

hallo seit heute mittag startet unser Router Speedport 3 firmware 010137.4.6.001.0 ständig neu.  im Moment läuft es mal wieder seit ca 30 Minuten oder so aber das wird nicht lange so bleiben. 

gebucht haben wir magenta zuhause100 und hatten nie Probleme der router machte bis heute keine Probleme. Ich habe schon mehrmals neugestartet und eine Fehler Diagnose durchgeführt die besagt das keine Fehler/störung vorliegt. 

über Lan ist nichts angeschlossen Festnetz Telefon auch nicht über wlan laufen folgende gerate:

Iphone 

Imac 

Macbook 

watch

android handy 

Sony smart tv 

mesh bridge 

telekom receiver

 

bin jetzt seit einiger zeit in der chat Warteschlange von der Technik und ich befürchte das da heute niemand kommen wird, wäre nett wenn sich das hier klären lassen würde 

 

Mit freundlichen Grüßen 

495

6

  • vor 4 Jahren

    @andre.0602 

    Was bedeutet diese Aussage:

    "über Lan ist nichts angeschlossen Festnetz Telefon auch nicht über Plan laufen folgende gerate:"

    Du hast Plan, also Powerline in deinem Heimnetzwerk!?

    Falls ja, nimm diese "Störsender " alle aus der Stromsteckdose und berichte, wie sich dein Router dann verhält.

    3

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    nein das sollte w lan heissen

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Hallo @andre.0602 

    mach bitte mal einen Screenshot der DSL Syncraten und der DSL Fehlerraten (HEC/FEC/CRC) - Danke !

    ergänzend: damit Dir das @Telekom hilft Team   zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, etc. hinterlegen).
    Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
    Gruß
    Waage1969

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    @Waage1969  im moment habe ich keinen zugriff der router startet neu. der Technik support hat die Leitung resettet und neu konfiguriert ich hoffe das es hilft 

     

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 4 Jahren

    Hallo @andre.0602,

    hat ein Reset weitergeholfen? Läuft es aktuell besser?

    Viele Grüße Türkan Ü.

    1

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Hallo @andre.0602 

    ergänzend zu @Türkan Ü.  dann noch, insofern Du noch Hilfe brauchst:

    damit Dir das @Telekom hilft Team   zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, etc. hinterlegen).
    Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !

    Schöne Festtage 👍
    Gruß
    Waage1969

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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