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Router SMART 3 startet häufig

5 years ago

Liebe Community,
seit gut vier Wochen besitzen wir den Router Speedport Smart3, den wir mit dem Receiver 401 (aus dem Jahr 11/2008) nutzen. Der Empfang des Receivers 401 erfolgt mit dem SPEED HOME WIFI.
Wir haben ein sehr gutes Bild der Empfang ist eigentlich stabil.
Häufig (teilweise mehrmals am Tag startet der Router neu, und wir sind weder online noch telefonisch zu erreichen. Diese „Ausfälle“, bzw. Verbindungsabbrüche ereignen sich auch nachts (PC und Receiver sind nicht in Betrieb)
Unsere Leitung ist mit 100 Mit freigeschaltet. Zuvor haben wir den Speedport Hybrid mit dem Receiver 401 genutzt und hatten keine Probleme. Die Übertragung erfolgte mit dem Devolo dlan. Auch die Verbindung mit dem Bridge Duo stellte kein Problem dar.

Wie könnte eine Lösung aussehen.

(Der Versuch den Receiver mit dem LAN Kabel zu verbinden hatte keine Auswirkung auf die Verbindungsabbrüche)

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    • 5 years ago

      @MaxMeise 

       

      Möglicher "Haupttäter":

       

      Devolo- Powerline -Adapter - diese könnend das (V)DSL-Signal empfindlich stören.

       

      Bitte mal komplett entfernen.

       

      Welche Firmwareversion hat der Smart 3, Logbucheintragungen während der Abbrüche?

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      5 years ago

      Hallo, vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. 

      Devolo wir derzeit nicht genutzt. Wir haben den Speed Home Wifi in Betrieb. Der Fehler ist nicht behoben. Wir überlegen von der 100 Mbit Leitung auf den Hybrid zurückzukehren.

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      5 years ago

      Wir haben die aktuelle Firmware auf dem Router, dies wurde von der Technik überprüft.

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      5 years ago

      22.12 um 11:46 Neustart,

      22.12.um 12:09 Neustart

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    • 5 years ago

      MaxMeise

      mehrmals am Tag startet der Router neu

      mehrmals am Tag startet der Router neu

      MaxMeise

      mehrmals am Tag startet der Router neu


      Startet der Router neu,

      oder tut der nur neu syncronisieren?

       

      Wenn der Router neu startet, austauschen, Router oder NT def.

       

       

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      5 years ago

      Der Router startet jeweils neu. Der Router wurde schon einmal ausgetauscht. Ich habe anfangs den Router mit dem devolo dLAN genutzt, nach dem Austausch habe ich den SpeePort WIFI bestellt. Das Problem besteht weiterhin (vor zehn Minuten kompletter Neustart, obwohl der Media Receiver in genutzt wurde).

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    • 5 years ago

      2008 oder 2018?

      2

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      5 years ago

      Pardon, Nutzungsbeginn war 11/2018

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      5 years ago

      Pardon, der Nutzungsbeginn war 11/2018. Beste Grüße

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    • 5 years ago

      Hallo @MaxMeise,

      eine kleine Zusatzfrage möchte ich noch in den Raum werfen.
      Du meinst mit, der Speedport startet neu, dass er "nur" die Synchronisation verliert, oder verhält er sich eher so, als würde die Stromverbindung kurz weg sein und er danach neu starten?

      Viele Grüße

      Torsten S.

      1

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      5 years ago

      Der Router startet wie folgt neu:

       

      ( 1 ) laufender Betrieb:  grüne Status LED: leuchtet

      ( 2 ) schlagartig alle LED an

      ( 3 ) Router fährt langsam hoch

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    • 5 years ago

      Hallo @MaxMeise,

      ich habe eben nochmals den Router neu starten müssen und habe eine Langzeitmessung bis morgen gestartet.
      Wir werden den Anschluss solange beobachten und melden uns dann am Nachmittag zurück.
      Sorry für die Umstände.

      Viele Grüße

      Torsten S.

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      5 years ago

      Hallo @MaxMeise,

      die Messungen sollten nun abgeschlossen sein. Kam es in der Zeit zu Neustarts?

      Viele Grüße
      Oliver I.

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      5 years ago

      Hallo, es kommt derzeit zu keinen weiteren Neustarts. Einzig um ca 1:25 fährt das System runter. Vielen Dank für Ihre Bemühungen. Ich wünsche Ihnen einen guten Rutsch ins Neue Jahr,
      Max

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      5 years ago

      Hallo @MaxMeise,

      vielen Dank für die Rückmeldung und Ihnen auch einen guten Rutsch.


      Grüße Detlev K.

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    • Accepted Solution

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      5 years ago

      Hallo @MaxMeise,

      die Messungen sollten nun abgeschlossen sein. Kam es in der Zeit zu Neustarts?

      Viele Grüße
      Oliver I.

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    • Accepted Solution

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      5 years ago

      Hallo, es kommt derzeit zu keinen weiteren Neustarts. Einzig um ca 1:25 fährt das System runter. Vielen Dank für Ihre Bemühungen. Ich wünsche Ihnen einen guten Rutsch ins Neue Jahr,
      Max

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