Liebe Community, liebe Telekom-Mitarbeiter,
Ich bin gerade etwas ratlos. Mein Festnetzvertrag bei der Telekom ist gekündigt, die Kündigungsbestätigung liegt mir schriftlich vor. Darin steht: .. „Ihr bisheriger Vertrag Magenta Zuhause S sowie die dazu gebuchten Leistungen entfallen zum 29.07.2019.“ Und auf der Rückseite wird darauf hingewiesen, dass man bei gemieteten Geräten (bei mir der Router) „... bitte an die Kündigung des Geräts ..“ denken soll.
Da ich den Festnetzvertrag zusammen mit der Miete des Routers abgeschlossen hatte, ging ich davon aus, dass dieser nicht separat zu kündigen ist. Denn die im Vertrag „dazu gebuchten Leistungen“ beeinhalten nach meinem Verständnis den Router.
Liege ich falsch? Muss ich den Router erneut separat kündigen?? Oder genügt auch einfach die Rücksendung des Routers an die Telekom?
Ich bitte höflich um Antwort und Hilfe. Vielen Dank.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @telebaer,
Liege ich falsch? Muss ich den Router erneut separat kündigen?? Oder genügt auch einfach die Rücksendung des Routers an die Telekom? Ich bitte höflich um Antwort und Hilfe. Vielen Dank.
Liege ich falsch? Muss ich den Router erneut separat kündigen?? Oder genügt auch einfach die Rücksendung des Routers an die Telekom?
Ich bitte höflich um Antwort und Hilfe. Vielen Dank.
der gemietete Router muss einmal separat gekündigt und zurückgeschickt werden, dieser kann hier auf die Reise gebracht werden: https://retoure.telekom-dienste.de/miete/ Auf dieser Seite können alle erforderlichen Rücksendeunterlagen erstellt und ausgedruckt werden.
VG Peuki
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Herzlich willkommen @telebaer
Ja der Router muss separat gekündigt werden, da eigenständiger Mietvertrag
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/geraete-mieten-endgeraete-servicepaket/mietgeraet-kuendigen?samChecked=true
https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
Viele Grüße
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vor 6 Jahren
du hast schon die richtige Antwort von @Peuki bekommen.
Für den Router besteht ein separater Mietvertrag, weshalb dieser auch extra gekündigt werden muss.
Den Link, wo du dies veranlassen kannst, hat @Peuki schon in seinem Beitrag hinterlegt.
Viele Grüße
Finn A.
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von
vor 6 Jahren
@Finn A. ich hatte ebenfalls den Link gepostet 🙄🤔
von
vor 6 Jahren
@Finn A. ich hatte ebenfalls den Link gepostet 🙄🤔
@Finn A. ich hatte ebenfalls den Link gepostet 🙄🤔
Dürfte von @Finn A. erst gelesen worden sein, nachdem er seinen Beitrag abgeschickt hatte.
Aber wozu gibt es Lurker?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Monaten
Am 13.12.2024 habe ich von einem Mitarbeiter der Telekom erfahren,seit 2023 wird mir ein 2.Router in Rechnung (Miete) gestellt. Diesen 2.Router möchte ich mit dem heutigen Schreiben sofort Kündigen !
mfG
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2
von
vor 10 Monaten
@GAomBE59
Wenn du die ersten drei Antworten oben liest, findest du alle notwendigen Informationen zum kündigen und zurückschicken.
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von
vor 10 Monaten
Hallo @GAomBE59,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Du kannst unter telekom.de/retoure einen Retourenschein für den zweiten Router erstellen und uns zurückschicken. Damit wird dieser dann gekündigt. Hier kann keine Kündigung anerkannt werden.
Viele Grüße
Danny
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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