Router Kündigung
vor 52 Minuten
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich möchte die Berechnung eines Schadensersatzes in Höhe von 91,11 € für meine Digitalisierungsbox Premium 2 reklamieren.
Die Digitalisierungsbox wurde am 03.10.2023 bereitgestellt. Für das Mietgerät war eine Mindestvertragslaufzeit von 36 Monaten vereinbart, mit einer Kündigungsfrist von 3 Monaten. Ich habe den Vertrag bzw. das Mietgerät bereits vor etwa einem Jahr zum Ende der Mindestvertragslaufzeit gekündigt und dies bestätigt bekommen. Das Gerät sollte ich dann zum Ende der Laufzeit zurücksenden.
Die Digitalisierungsbox habe ich entsprechend am 01.10.2026 zurückgesendet. Nun kam die Bestätigung mit der Forderung für den Schadensersatz. Das kann ich nicht nachvollziehen. Es wird nirgends aufgeführt wofür dieser sein soll. Zudem wurde mir bereits mit der letzten Rechnung der gesamte Betrag für den Oktober berechnet.
Bitte prüft den Vorgang anhand meiner Kundendaten und der hinterlegten Kündigung. Ich gehe davon aus, dass es sich hier möglicherweise um eine fehlerhafte Abrechnung bzw. Zuordnung der Retoure handelt. Dieser gesamte Kündigungsprozess ist maximal intransparent.
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bestätigt bekommen.
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich möchte die Berechnung eines Schadensersatzes in Höhe von 91,11 € für meine Digitalisierungsbox Premium 2 reklamieren.
Die Digitalisierungsbox wurde am 03.10.2023 bereitgestellt. Für das Mietgerät war eine Mindestvertragslaufzeit von 36 Monaten vereinbart, mit einer Kündigungsfrist von 3 Monaten. Ich habe den Vertrag bzw. das Mietgerät bereits vor etwa einem Jahr zum Ende der Mindestvertragslaufzeit gekündigt und dies bestätigt bekommen. Das Gerät sollte ich dann zum Ende der Laufzeit zurücksenden.
Die Digitalisierungsbox habe ich entsprechend am 01.10.2026 zurückgesendet. Nun kam die Bestätigung mit der Forderung für den Schadensersatz. Das kann ich nicht nachvollziehen. Es wird nirgends aufgeführt wofür dieser sein soll. Zudem wurde mir bereits mit der letzten Rechnung der gesamte Betrag für den Oktober berechnet.
Bitte prüft den Vorgang anhand meiner Kundendaten und der hinterlegten Kündigung. Ich gehe davon aus, dass es sich hier möglicherweise um eine fehlerhafte Abrechnung bzw. Zuordnung der Retoure handelt. Dieser gesamte Kündigungsprozess ist maximal intransparent.
Hast du die noch ..gut aufbewahren.
@fynni123
Höhe von 91,11 € f
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich möchte die Berechnung eines Schadensersatzes in Höhe von 91,11 € für meine Digitalisierungsbox Premium 2 reklamieren.
Die Digitalisierungsbox wurde am 03.10.2023 bereitgestellt. Für das Mietgerät war eine Mindestvertragslaufzeit von 36 Monaten vereinbart, mit einer Kündigungsfrist von 3 Monaten. Ich habe den Vertrag bzw. das Mietgerät bereits vor etwa einem Jahr zum Ende der Mindestvertragslaufzeit gekündigt und dies bestätigt bekommen. Das Gerät sollte ich dann zum Ende der Laufzeit zurücksenden.
Die Digitalisierungsbox habe ich entsprechend am 01.10.2026 zurückgesendet. Nun kam die Bestätigung mit der Forderung für den Schadensersatz. Das kann ich nicht nachvollziehen. Es wird nirgends aufgeführt wofür dieser sein soll. Zudem wurde mir bereits mit der letzten Rechnung der gesamte Betrag für den Oktober berechnet.
Bitte prüft den Vorgang anhand meiner Kundendaten und der hinterlegten Kündigung. Ich gehe davon aus, dass es sich hier möglicherweise um eine fehlerhafte Abrechnung bzw. Zuordnung der Retoure handelt. Dieser gesamte Kündigungsprozess ist maximal intransparent.
Was kostet die miete pro Monat...evtl 30 euro...mal 3 wären 90..
0
1
von
vor 25 Minuten
Hab teamies informiert..
Telefonnr und kundennr und telefonzeiten im profil ?
Kenne deine iban bei Anruf.letzte 6 stellen zur identifikation
@fynni123
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Minuten
Die Digitalisierungsbox wurde am 03.10.2023 bereitgestellt. Für das Mietgerät war eine Mindestvertragslaufzeit von 36 Monaten vereinbart, mit einer Kündigungsfrist von 3 Monaten. Ich habe den Vertrag bzw. das Mietgerät bereits vor etwa einem Jahr zum Ende der Mindestvertragslaufzeit gekündigt und dies bestätigt bekommen. Das Gerät sollte ich dann zum Ende der Laufzeit zurücksenden.
Die Digitalisierungsbox habe ich entsprechend am 01.10.2026 zurückgesendet. Nun kam die Bestätigung mit der Forderung für den Schadensersatz.
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich möchte die Berechnung eines Schadensersatzes in Höhe von 91,11 € für meine Digitalisierungsbox Premium 2 reklamieren.
Die Digitalisierungsbox wurde am 03.10.2023 bereitgestellt. Für das Mietgerät war eine Mindestvertragslaufzeit von 36 Monaten vereinbart, mit einer Kündigungsfrist von 3 Monaten. Ich habe den Vertrag bzw. das Mietgerät bereits vor etwa einem Jahr zum Ende der Mindestvertragslaufzeit gekündigt und dies bestätigt bekommen. Das Gerät sollte ich dann zum Ende der Laufzeit zurücksenden.
Die Digitalisierungsbox habe ich entsprechend am 01.10.2026 zurückgesendet. Nun kam die Bestätigung mit der Forderung für den Schadensersatz. Das kann ich nicht nachvollziehen. Es wird nirgends aufgeführt wofür dieser sein soll. Zudem wurde mir bereits mit der letzten Rechnung der gesamte Betrag für den Oktober berechnet.
Bitte prüft den Vorgang anhand meiner Kundendaten und der hinterlegten Kündigung. Ich gehe davon aus, dass es sich hier möglicherweise um eine fehlerhafte Abrechnung bzw. Zuordnung der Retoure handelt. Dieser gesamte Kündigungsprozess ist maximal intransparent.
@fynni123
ich kenne keinen solchen Vertrag.
Die Mietgeräte haben ein Laufzeit von 12 Monaten und können danach monatlich gekündigt werden.
Diese sind unabhängig von anderen Verträgen.
Oder hast Du da was aus dem Geschäftskundenbereich 🤔
Gruß Waage1969
5
von
vor 18 Minuten
Doch.stimmt
ich kenne keinen solchen Vertrag.
Doch.stimmt.
https://geschaeftskunden.telekom.de/business/produkte/internet-festnetz/geraete-zubehoer/router/routervergleich-kleine-netzwerke/digitalisierungsbox-premium-2
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Alle Preise zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.
@Waage1969
@HARTMUTIX
Dann aber, wie geschrieben Gk Bereich💡
Gruß Waage1969
von
vor 13 Minuten
geschrieben Gk Bereich
Doch.stimmt
@HARTMUTIX
Dann aber, wie geschrieben Gk Bereich💡
Gruß Waage1969
Schaffe es nicht es dahin zu schieben.sorry
@Waage1969
von
vor 10 Minuten
Schaffe es nicht es dahin zu schieben.sorry
@Waage1969
geschrieben Gk Bereich
Schaffe es nicht es dahin zu schieben.sorry
@Waage1969
Habe ich gerade verschoben @HARTMUTIX @Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von