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vor 2 Tagen
Hi, thanks for the detailed information. Since your data is already available to us, I’d be happy to give you a call so we can compare the connection data and go through the contract together to find out what’s causing the frequent DSL disconnects.
When would be a convenient time for me to call you?
Best regards ^Khaled
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vor 2 Tagen
Hi, thank you for reaching out Khaled, you can call me tomorrow morning preferably after 12:00.
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von
vor 2 Tagen
Hi @Eftnm,
thanks for getting back to me! Sure, I’ll give you a call tomorrow after 12:00.
Kind regards
^Khaled
von
vor 23 Stunden
Hi @Eftnm,
thank you for the nice call. I’m glad that your internet connection is working again at the moment.
If the connection drops again, please let me know. We’ll take a closer look at the issue and find a solution together.
Best regards ^Khaled
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
You can initiate the process by yourself.
Entry page: https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/leitungspruefung
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Uneingeloggter Nutzer
von