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vor 2 Monaten
Moin
Definiere "spinnt" . Was macht er, was nicht ?
Besteht eine Internet Verbindung ?
Router mal vom Strom getrennt ?
Welcher Router ist das ?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
https://www.telekom.de/hilfe/geraete/service/kaufen-mieten-zurueckgeben/tausch-defektes-geraet
Falls defekt
@Amexmanni
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vor 2 Monaten
Hallo @Amexmanni,
vielen Dank für die Nachfrage zum Routertausch.
Hilft der Link von @HARTMUTIX weiter?
Falls nicht, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf Ihr Bild rechts oben gelangen Sie an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Authentifikation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation.
Lieben Gruß, Melanie
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2
von
vor 2 Monaten
Hab ich kundennummer eingegeben, also wie kann ich dass router tauschen? Unterbricht immer standing dass internet verbindung an
0
von
vor 2 Monaten
Hallo @Amexmanni,
wie soeben telefonisch besprochen. Ich habe den Tausch des Geräts beauftragt. Sollten danach weiterhin Probleme auftreten, gerne jederzeit hier wieder melden.
Gruß
André
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Wo und wie konnen wir dass bestelken?
Hallo unsere Router spinn , also brauchen wir 1 neure Router! Wo und wie konnen wir dass bestelken?
Hier @Amexmanni
https://www.telekom.de/shop/geraete/wlan-und-router
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Uneingeloggter Nutzer
von