Gelöst
Router grün, WLAN geht nicht
vor einem Jahr
Hallo, beim WLAN Router (Speedport Smart 4 Typ B) ist das WLAN Symbol links grün und der Punkt in der Mitte.
Das WLAN funktioniert trotzdem nicht.
Ich habe den Router bereits mehrmals neu angesteckt und neu mit dem WLAN verbunden. Ich habe das WLAN auch am Handy entfernt und das Passwort neu eingegeben. Leider funktioniert es trotzdem nicht. Was muss ich tun?
Vielen Dank schonmal. LG
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vor einem Jahr
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vor einem Jahr
Moin @VanessaD00
das WLAN wird am Handy angezeigt, aber es wird keine Verbindung hergestellt? Gibt es eine Fehlermeldung?
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Antwort
von
vor einem Jahr
Ja genau, es wird angezeigt. Teilweise kann ich es am Handy gar nicht verbinden oder es verbindet sich und dort steht: ,,Verbunden (kein Internetzugang). Es gab vorher eine Fehlermeldung: Kabel-Fehler (e1). Ich habe beide Kabel aber neu angesteckt und die Fehlermeldung wird nicht mehr angezeigt.
Danke
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@VanessaD00
Das liegt nicht am WLAN, dein Router hat keine Verbindung ins Internet.
Du kannst hier
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
selbst deinen Anschluß prüfen und auch gleich eine Störung melden.
Alternativ auch über die Hotline 0800 330 1000
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vor einem Jahr
@VanessaD00 dein Router hat ein Display, klicke das mal durch, dann siehst du ob DSL anliegt oder nicht
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Danke für eure Hilfe! Ich habe die Störung gestern noch gemeldet und heute mit einer Mitarbeiterin telefoniert und alles funktioniert wieder.
LG Vanessa
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @VanessaD00,
vielen Dank für deinen Beitrag & herzlich willkommen in der Community.👋
Schön, dass man dir am Telefon bereits weiterhelfen konnte und alles wieder funktioniert.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen, melde dich gerne.🙏
Viele Grüße & noch einen entspannten Sonntag euch allen 🌞
Cheyenne M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von