Solved
Router findet kein Netzwerk. Kabelfehler e.1
3 years ago
Hallo zusammen,
seit gestern habe ich kein Wlan…mir wird ein der o.g. Kabelfehler angezeigt. Habe schon selbst alles probiert.
Könnt ihr mir weiterhelfen?
danke im Voraus
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3 years ago
Hallo @BOS1995
Vielen Dank für deinen Beitrag.
Was kommt dabei raus?:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Kannst da mit mobilfunk eine Meldung absetzen
Hast du schon die Störung gemeldet? 0800 330 1000
Viele Grüße
Marcel
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from
3 years ago
Danke für die schnell Antwort. Hat aber alles nicht geholfen.
Störung kann ich nicht melden, weil die meine Rufnummer wollen und dann mein Problem nicht verstehen.
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from
3 years ago
Störung kann ich nicht melden, weil die meine Rufnummer wollen und dann mein Problem nicht verstehen.
@BOS1995
Dann gebe doch die Festnetz Nummer an.
Wenn du Festnetz nicht nutzt, steht die Nummer in der Auftragsbestätigung Seite 2. Oder im Kundencenter unter Vertragsdetails.
Ggf findest du die Nummern auch im Router unter Telefonie.
Viele Grüße
Marcel
Answer
from
3 years ago
@BOS1995 Wieso behauptest Du , kein WLAN zu haben? Wie solltest Du sonst die Fehlermeldung sehen können?
Oder meinst Du mit 'WLAN' eine funktionierende Internetverbindung ? Intern (über WLAN) wäre dann alles OK.
Man sollte schon die richtigen Beschreibungen nutzen:
Endgerät -> LAN (oder WLAN) -> Router -> Provider 'Internet'
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from
3 years ago
seit gestern habe ich kein Wlan…mir wird ein der o.g. Kabelfehler angezeigt.
Hast Du wirklich kein WLAN mehr (linkes WLAN-Symbol am Smart 4 leuchtet nicht mehr), oder aber wahrscheinlich hast Du über WLAN zur Zeit nur kein Internet mehr, dann kommt im Display des Smart 4 die entsprechende Fehlermeldung.
Wenn Du für weitere Geräte mit Internet noch versorgen möchtest, kannst Du ein Smartphone per USB-Kabel an die rückseitige USB-Buchse des Smart 4 anschließen und im Smartphone USB-Tethering aktiveren sowie das WLAN dort ausschalten.
Dann läuft das Internet zuhause über Mobilfunk!
Gruß Ulrich
3
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from
3 years ago
Kabelfehler e1 bedeutet doch, keine DSL Verbindung..
Also vor dem Router.
Einige schreiben, wenn die kein WLAN haben, dass eher die Internetverbindung gemeint ist.
Answer
from
3 years ago
Einige schreiben, wenn die kein WLAN haben, dass eher die Internetverbindung gemeint ist.
Genau, hier schon häufig erlebt, daher ja meine Nachfrage.
@BOS1995: Kannst Du diese wichtige Seite:
http://speedport.ip/html/login/status.html?lang=de
im Heimnetzwerk aufrufen?
@wolliballa: Ich nehme an, dass @BOS1995 einen Smart 4 nutzt. Dieser hat ja ein Display, dass bei DSL-Ausfall dann die Kabelfehler e1 Meldung anzeigt.
Gruß Ulrich
Answer
from
3 years ago
Hallo @BOS1995,
wie ich sehe, hast Du eine Störung bereits gemeldet, sodass sich meine Kollegen*innen schon um Dein Anliegen kümmern.
Falls Du doch nochmal Hilfe benötigen solltest, dann helfe ich auch gerne weiter.
Liebe Grüße
Neele G.
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @BOS1995,
wie ich sehe, hast Du eine Störung bereits gemeldet, sodass sich meine Kollegen*innen schon um Dein Anliegen kümmern.
Falls Du doch nochmal Hilfe benötigen solltest, dann helfe ich auch gerne weiter.
Liebe Grüße
Neele G.
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