Gelöst

Router defekt

vor 10 Monaten

Hallo, leider bricht bei meinem Router SP 724V immer wieder  das Wlan ab. Das ist echt ärgerlich, denn ich brauche das Wlan zum TV schauen. Ich müsste eigentlich ein Austauschgerät erhalten, denn der Router ist gemietet. Wo bekomme ich das und wo muss ich den neuen Router anfordern und welchen Router bekomme ich?

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6

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 10 Monaten

      2

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      Chill erst mal

      auf dieser Seite können defekte Geräte getauscht werden.

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      Chill erst mal
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      Nicht direkt:

      nehmen Sie bitte direkt mit uns Kontakt unter 0800 33 01000 auf.

      Nutzen Sie MagentaZuhause Regio? Dann rufen Sie uns unter 0800 33 06807 an.

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      Moin moin @hoehle28, 

       

      das ist echt ärgerlich, verstehe ich voll und ganz. 

       

      Füll doch bitte einmal dein Profil vollständig aus, diese Daten sehen nur wir, das Telekom-hilft-Team. Anschließend nicht vergessen auf Speichern zu drücken und hier Bescheid zu geben, wenn das erledigt ist. Dazu auch gerne ein Zeitfenster nennen, damit ich weiß, wann ich anrufen kann. Fröhlich

       

      Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

       

      Liebe Grüße und schonmal ein schönes Wochenende,

      Christoph Sch.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 10 Monaten

      @hoehle28 Störung gemeldet ? 0800 330 1000

       

      0

    • vor 10 Monaten

      Vielen Dank für alle Antworten. Ich bekomme jetzt ein Austauschgerät, den Smart 3 und werde sehen, ob der funktioniert. 

      1

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      Hey @hoehle28 gib hierzu gern abschließend nochmal ein Feedback. Gruß Cosa 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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