Gelöst
Router bleibt nach Neustart aus
vor 5 Jahren
Hallo,
wenn ich den Speedport aus dem Routermenü heraus neustarte, dann schaltet sich das Gerät aus und bleibt es dann auch. Dieses Verhalten ist seit gestern permanent so. Darauf gestoßen bin ich, nach dem ich heute Nacht ein Firmwareupdate ausgeführt habe.
Ich muss, wenn das Gerät sich nicht wieder einschaltet, das Gerät stromlos machen und nach ein paar Minuten wieder anschließen und dann richtet sich, wenn auch gefühlt langsamer als sonst, die Verbindung neu ein. Manchmal leuchten auch alle LED m Gerät dauerhaft nach dem anschließen, sodaß ich das Gerät erneut vom Strom und Telefonnetz nehmen muss.
Es besteht kein Anlass das Gerät neuzustarten, der Anschluss läuft rund. Dennoch ist dieses Verhalten nicht normal, störend und umständlich (Kabelage ab und ran, unter die Blumenbank zum Router krauchen ) den Router im Bedarfsfalls neustarten zu können, wenn es denn man nötig ist.
Die Online-Leitungsdiagnose/-reparatur habe ich ausgeführt, alles paletti.
Router: Speedport Smart 3
Firmware: 010137.3.5.002.0
Über einen Rat würde ich mich sehr freuen.
Liebe Grüße in die Runde
Frank
450
10
vor 5 Jahren
@Gelöschter Nutzer Bei dem Verhalten des SP gehe ich davon aus das er sich bald verabschieden wird.
Hallo auf dieser Seite können defekte Geräte getauscht werden.
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/service-reparatur-und-handyversicherung?samChecked=true
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Luca Br.
Ich habe aber nicht telefoniert und Empfang habe ich auch, bin ja nicht umsonst bei der Telekom Kunde
Bin den Vormittag erreichbar.
Frank
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich habe den Austausch nun für Sie eingeleitet - alle Informationen dazu erhalten Sie in Kürze per Mail.
Sollte es dazu Rückfragen geben, melden Sie sich gerne.
Über eine kurze Rückmeldung, ob es mit dem neuen Gerät klappt, würde ich mich freuen!
Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Luca Br. und alle interessierten User,
den Austauschrouter hätte ich gestern schon anschließen können, wenn der Paketbote geklingelt hätte. Eine Benachrichtugungskarte gab es auch nicht. Nungut, ich hatte Glück und es wurde im "Stammteitungskiosk" abgeben und ich konnte es heute morgen abholen und habe den Router nun eingerichtet und einen Neustart gewagt. Siehe da, er startete neu und gangz nebenbei haben sich die Sync-Werte etwas verbessert. Nun knacke ich die 240 MBit/s-Marke
das nur nebenbei angemerkt, ich war auch mit den 238 MBit/s sehr zufrieden, obwohl ich das gar nicht brauche so schnell. Aber hergeben möchte ich es auch nicht 
Liebe Grüße und recht herzlichen Dank für die kompetente und rasche Hilfestellung!
Frank
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Ich habe den Austausch nun für Sie eingeleitet - alle Informationen dazu erhalten Sie in Kürze per Mail.
Sollte es dazu Rückfragen geben, melden Sie sich gerne.
Über eine kurze Rückmeldung, ob es mit dem neuen Gerät klappt, würde ich mich freuen!
Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @Luca Br. und alle interessierten User,
den Austauschrouter hätte ich gestern schon anschließen können, wenn der Paketbote geklingelt hätte. Eine Benachrichtugungskarte gab es auch nicht. Nungut, ich hatte Glück und es wurde im "Stammteitungskiosk" abgeben und ich konnte es heute morgen abholen und habe den Router nun eingerichtet und einen Neustart gewagt. Siehe da, er startete neu und gangz nebenbei haben sich die Sync-Werte etwas verbessert. Nun knacke ich die 240 MBit/s-Marke
das nur nebenbei angemerkt, ich war auch mit den 238 MBit/s sehr zufrieden, obwohl ich das gar nicht brauche so schnell. Aber hergeben möchte ich es auch nicht 
Liebe Grüße und recht herzlichen Dank für die kompetente und rasche Hilfestellung!
Frank
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vor 5 Jahren
das freut mich sehr, dass nun alles wieder läuft. Sollten zwischendurch noch Fragen auftauchen, dann einfach melden.
Beste Grüße
Tabea L.
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Uneingeloggter Nutzer
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