Moin Community,

es wurde versehentlich von einem Mitarbeiter unser MR201 gekündigt (kurze Geschichte wieso das ganze: seit Monaten bezahlen wir für einen bereits gekündigten und zurückgeschickten Receiver, der alte MR200, wir haben das problem geschildert und es wurde jetzt nun einer der neuen MR201 gekündigt, ist zwar schade aber man kann es nicht mehr Stornieren (wurde vom Twittersupport geschrieben) und schlussendlich wurde vom Twittersupport entdeckt, dass der MR200 noch in der  "Rechnungserstellung" war, soll nun rausgelöscht sein)

Das Problem: Im Retourenportal kann ich nun für zwei MR201 einen Retourenschein drucken, wir müssen aber den drucken für den vom Mitarbeiter gekündigten Receiver, nicht das ich den "falschen" Receiver zurückschicke und beide gekündig sind.

Wo bekomme ich den Retourenschein her? Oder ist es egal welcher MR201 hauptsache einer von beiden?

(Anbei ein Screenshot aus dem Auftragsstatus)

Grüße