Hallo, 
da mein Vertrag Mitte Mai 2023 ausgelaufen ist, habe ich mich aufgrund weniger Kosten für einen anderen Anbieter entschieden. Dort gab es immer wieder ein Hin und Her, mitsamt einem Auftrag, der nie zustande gekommen ist. Dafür aber ein Vertrag mit einer 16er Leitung und dem Hinweis, dass es fehlende technische Voraussetzungen gäbe. 

Ich bin dann nach dem Probemonat wieder zurück zur Telekom. Zumindest war das mein Plan, da ich dort vorher eine 50er Leitung hatte und der Vertrag beim anderen Anbieter storniert wurde und wir seit heute Morgen kein Internet mehr haben. Problem hierbei, dass mein Freund im Home Office arbeitet. Daher haben wir einen Eilauftrag abgeschlossen, eine Auftragsbestätigung haben nie erhalten, nur eine Empfangsbestätigung. Also heute mal nachgefragt, wie der Stand der Dinge ist und erfahren, dass es ein Ressourcenmangel gäbe. 

Bei mir herrscht nun absolute Verzweiflung, es wurde weitergegeben, aber bis Montag werden wir nichts mehr hören. Woran kann das denn jetzt liegen? An dem vergeigten Auftrag des anderen Anbieters, wird da noch der Port blockiert? Es wurde hier im Mietshaus kein weiterer Internetvertrag von anderen Mietern abgeschlossen, somit müsste mein Anschluss doch frei sein. 

Vielleicht kann hier jemand weiterhelfen. 

Danke und liebe Grüße, 

Maike