In meiner Verzweiflung wende ich mich jetzt auf diesem Wege an den Kundendienst.

Ich ziehe am 07.07.23 in eine neue Wohnung und habe vor knapp 2 Monaten diesen telefonisch angekündigt und beantragt. Hier hieß es erst, dass alles kein Problem wäre. Nachdem ich aber nach Tagen immer noch keine Bestätigung hatte, habe ich es wieder telefonisch versucht. Jetzt hieß es aus heiterem Himmel, dass ein Ressourcenmangel vorliegt und ich müsste warten. Einen Monat später werde ich nach dem 15. Anruf immer noch mit dieser Aussage vertröstet. Alternativen werden einem auch nicht angeboten, selbst wenn man immer wieder betont, dass man von zu Hause aus arbeitet und es DRINGEND notwendig ist, das der Anschluss läuft. 
Ich bin mein Leben lang bei der Telekom und immer zufrieden gewesen aber ich bin wirklich sehr verärgert, dass sich da einfach nichts tut und man nicht mal Lösungen angeboten bekommt. Mit 2 GB Datenvolumen geschenkt, kann ich nicht mal einen Tag arbeiten. Ich kann ohne vernünftiges Internet meinem Job nicht nachgehen! Ich weiß nicht warum das niemanden bei der Hotline klar wird, es ist ja einfacher immer und immer wieder den Kunden zu vertrösten. "Man soll abwarten"... Naja, ich warte seit 2 Monaten auf Antwort und Besserung... 
Vielen Dank vorab