Sehr geehrte Damen und Herren,
im Zuge meines Umzugs vor drei Monaten wurde mein Tarif fälschlicherweise von „MagentaZuhause L Young“ auf den Standardtarif „MagentaZuhause L“ umgestellt. Gleichzeitig wurde eine neue Vertragslaufzeit von 24 Monaten hinterlegt.
Ich habe weder einer Tarifänderung noch einer Laufzeitverlängerung zugestimmt. Da die Geschwindigkeit am neuen Ort identisch ist und ich die Altersbedingungen für den Young-Tarif weiterhin erfülle, steht mir laut § 60 TKG die Mitnahme meines alten Vertrages zu den bestehenden Konditionen zu. Ein reiner Umzug darf die Vertragslaufzeit nicht verlängern.
Ich fordere Sie daher auf, meinen Tarif umgehend wieder auf die Young-Konditionen zurückzustellen, mir die zu viel gezahlten Beträge der letzten 3 Monate zu erstatten und das ursprüngliche Vertragsende im System zu hinterlegen.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einer Stunde
Nö @paulll123 , Du hast es genauso beauftragt, stand auch in deiner Aufragsbestätigung drin. Da stand auch etwas von Widerruf bei z.B. Unklarheiten im Vertrag. Nach 3 Monaten sind alle Messen gesungen.
Siehe auch https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/umzug-youngtarif-fehlt/6a8336ad5ce69eafaf12df6a
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Minuten
Hallo @paulll123,
telefonisch habe ich dich leider nicht erreicht.
Wenn du bereits vor drei Monaten umgezogen bist, ist die Widerrufsrist bereits längst verstrichen. Daher kann ich dir leider keine Hilfe anbieten.
Viele Grüße
Sarah
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