Reduzierte Bandbreite nach Störungsmeldung

vor 4 Jahren

Am vergangenen Samstag habe ich per Magenta-App eine Störung gemeldet, wegen Internet-Abbrüche. Habe daraufhin mit einem Techniker der Telekom gesprochen. Dieser meinte, dass die Leitung 24 Stunden durchgemessen werden müsste und er mich Sonntagmittag nochmals anruft. Dies geschah nicht! Am Mittwoch habe ich den Auftrag nach Rücksprache mit der Telekom storniert, da keine Abbrüche mehr auftraten. 
Nun habe ich aber leider nur noch eine 80/37 Leitung anstatt 100/40. 

knapp 1,5 Jahre hatte ich stabil 100/40 laut Messungen sogar ein wenig mehr und das möchte ich auch weiterhin haben

 

Es kann doch nicht sein, dass mir die Bandbreite gedrosselt wird, nur weil ich ne Störung gemeldet habe.

 

 

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