Rechnungsadresse / Privatadresse - bei Telekom Chaos?!

vor 9 Tagen

Hallo,

ich wende mich mal hilfesuchend an das Forum, da hier vielleicht schon Leute ähnliche Erfahrungen machen durften.

Ich habe seit letzten Monat meine Rechnungsadresse ändern wollen, auf die Anschrift meiner Firma.

Wir erhalten von der Firma eben 30€ für den Zuhause genutzten Internervertrag, wenn als Rechnungsadresse eben unsere Firma mit meinem Namen steht, da ich das so dann jeden Monat mit Spesen einreichen kann.

Jetzt das vorhandene Drama, wir haben nun unseren Anschluss durch den Umzug kündigen bzw. neu abschließen müssen. Dadurch kamen jetzt auch sämtliche Briefe an meine Firma, die mir die Briefe jetzt alle postalisch gesendet hat, Auftragsbestätigungen sowie Kündigungsschreiben.

Sowas ist mir schon irgendwie peinlich, und gehört sich nicht an die Rechnungsadresse verschickt.

Kann hier mal einer aus der Telekom mit viel Ahnung drüber schauen, oder ist das so normal?

Vorallem haben wir nun auch schon eine Mail erhalten das unsere Adresse möglicherweise falsch ist, da ein Brief als unzustellbar zurück ging.

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    • vor 9 Tagen

      Gradl-m-s

      Ich habe seit letzten Monat meine Rechnungsadresse ändern wollen, auf die Anschrift meiner Firma.

      Wir erhalten von der Firma eben 30€ für den Zuhause genutzten Internervertrag, wenn als Rechnungsadresse eben unsere Firma mit meinem Namen steht, da ich das so dann jeden Monat mit Spesen einreichen kann.

      Jetzt das vorhandene Drama, wir haben nun unseren Anschluss durch den Umzug kündigen bzw. neu abschließen müssen.

      Hallo,

      ich wende mich mal hilfesuchend an das Forum, da hier vielleicht schon Leute ähnliche Erfahrungen machen durften.

      Ich habe seit letzten Monat meine Rechnungsadresse ändern wollen, auf die Anschrift meiner Firma.

      Wir erhalten von der Firma eben 30€ für den Zuhause genutzten Internervertrag, wenn als Rechnungsadresse eben unsere Firma mit meinem Namen steht, da ich das so dann jeden Monat mit Spesen einreichen kann.

      Jetzt das vorhandene Drama, wir haben nun unseren Anschluss durch den Umzug kündigen bzw. neu abschließen müssen. Dadurch kamen jetzt auch sämtliche Briefe an meine Firma, die mir die Briefe jetzt alle postalisch gesendet hat, Auftragsbestätigungen sowie Kündigungsschreiben.

      Sowas ist mir schon irgendwie peinlich, und gehört sich nicht an die Rechnungsadresse verschickt.

      Kann hier mal einer aus der Telekom mit viel Ahnung drüber schauen, oder ist das so normal?

      Vorallem haben wir nun auch schon eine Mail erhalten das unsere Adresse möglicherweise falsch ist, da ein Brief als unzustellbar zurück ging.

      Gradl-m-s

      Ich habe seit letzten Monat meine Rechnungsadresse ändern wollen, auf die Anschrift meiner Firma.

      Wir erhalten von der Firma eben 30€ für den Zuhause genutzten Internervertrag, wenn als Rechnungsadresse eben unsere Firma mit meinem Namen steht, da ich das so dann jeden Monat mit Spesen einreichen kann.

      Jetzt das vorhandene Drama, wir haben nun unseren Anschluss durch den Umzug kündigen bzw. neu abschließen müssen.

      Öhm... wassen das für ein Chaos das du ausgelöst hast? Bist du nun PK oder GK Kund? Soll man dich vom Privatkunden Namen nun auf eine Firma umschreiben? Hast du einen Gewerbeschein? Ich blicke das nicht. Komische Beschreibung von dir. 

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      von

      vor 9 Tagen

      *Paz Vizsla*

      Öhm... wassen das für ein Chaos das du ausgelöst hast? Bist du nun PK oder GK Kund? Soll man dich vom Privatkunden Namen nun auf eine Firma umschreiben? Hast du einen Gewerbeschein? Ich blicke das nicht. Komische Beschreibung von dir. 

      Gradl-m-s

      Ich habe seit letzten Monat meine Rechnungsadresse ändern wollen, auf die Anschrift meiner Firma.

      Wir erhalten von der Firma eben 30€ für den Zuhause genutzten Internervertrag, wenn als Rechnungsadresse eben unsere Firma mit meinem Namen steht, da ich das so dann jeden Monat mit Spesen einreichen kann.

      Jetzt das vorhandene Drama, wir haben nun unseren Anschluss durch den Umzug kündigen bzw. neu abschließen müssen.

      Hallo,

      ich wende mich mal hilfesuchend an das Forum, da hier vielleicht schon Leute ähnliche Erfahrungen machen durften.

      Ich habe seit letzten Monat meine Rechnungsadresse ändern wollen, auf die Anschrift meiner Firma.

      Wir erhalten von der Firma eben 30€ für den Zuhause genutzten Internervertrag, wenn als Rechnungsadresse eben unsere Firma mit meinem Namen steht, da ich das so dann jeden Monat mit Spesen einreichen kann.

      Jetzt das vorhandene Drama, wir haben nun unseren Anschluss durch den Umzug kündigen bzw. neu abschließen müssen. Dadurch kamen jetzt auch sämtliche Briefe an meine Firma, die mir die Briefe jetzt alle postalisch gesendet hat, Auftragsbestätigungen sowie Kündigungsschreiben.

      Sowas ist mir schon irgendwie peinlich, und gehört sich nicht an die Rechnungsadresse verschickt.

      Kann hier mal einer aus der Telekom mit viel Ahnung drüber schauen, oder ist das so normal?

      Vorallem haben wir nun auch schon eine Mail erhalten das unsere Adresse möglicherweise falsch ist, da ein Brief als unzustellbar zurück ging.

      Gradl-m-s

      Ich habe seit letzten Monat meine Rechnungsadresse ändern wollen, auf die Anschrift meiner Firma.

      Wir erhalten von der Firma eben 30€ für den Zuhause genutzten Internervertrag, wenn als Rechnungsadresse eben unsere Firma mit meinem Namen steht, da ich das so dann jeden Monat mit Spesen einreichen kann.

      Jetzt das vorhandene Drama, wir haben nun unseren Anschluss durch den Umzug kündigen bzw. neu abschließen müssen.

      Öhm... wassen das für ein Chaos das du ausgelöst hast? Bist du nun PK oder GK Kund? Soll man dich vom Privatkunden Namen nun auf eine Firma umschreiben? Hast du einen Gewerbeschein? Ich blicke das nicht. Komische Beschreibung von dir. 

      *Paz Vizsla*

      Öhm... wassen das für ein Chaos das du ausgelöst hast? Bist du nun PK oder GK Kund? Soll man dich vom Privatkunden Namen nun auf eine Firma umschreiben? Hast du einen Gewerbeschein? Ich blicke das nicht. Komische Beschreibung von dir. 

      Es gibt in SAP, das von der Telekom genutzte ERP, die Möglichkeit abweichende Partnerrollen zu verwenden.

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      von

      vor 9 Tagen

      *Paz Vizsla*

      Bist du nun PK oder GK Kund?

      Gradl-m-s

      Ich habe seit letzten Monat meine Rechnungsadresse ändern wollen, auf die Anschrift meiner Firma.

      Wir erhalten von der Firma eben 30€ für den Zuhause genutzten Internervertrag, wenn als Rechnungsadresse eben unsere Firma mit meinem Namen steht, da ich das so dann jeden Monat mit Spesen einreichen kann.

      Jetzt das vorhandene Drama, wir haben nun unseren Anschluss durch den Umzug kündigen bzw. neu abschließen müssen.

      Hallo,

      ich wende mich mal hilfesuchend an das Forum, da hier vielleicht schon Leute ähnliche Erfahrungen machen durften.

      Ich habe seit letzten Monat meine Rechnungsadresse ändern wollen, auf die Anschrift meiner Firma.

      Wir erhalten von der Firma eben 30€ für den Zuhause genutzten Internervertrag, wenn als Rechnungsadresse eben unsere Firma mit meinem Namen steht, da ich das so dann jeden Monat mit Spesen einreichen kann.

      Jetzt das vorhandene Drama, wir haben nun unseren Anschluss durch den Umzug kündigen bzw. neu abschließen müssen. Dadurch kamen jetzt auch sämtliche Briefe an meine Firma, die mir die Briefe jetzt alle postalisch gesendet hat, Auftragsbestätigungen sowie Kündigungsschreiben.

      Sowas ist mir schon irgendwie peinlich, und gehört sich nicht an die Rechnungsadresse verschickt.

      Kann hier mal einer aus der Telekom mit viel Ahnung drüber schauen, oder ist das so normal?

      Vorallem haben wir nun auch schon eine Mail erhalten das unsere Adresse möglicherweise falsch ist, da ein Brief als unzustellbar zurück ging.

      Gradl-m-s

      Ich habe seit letzten Monat meine Rechnungsadresse ändern wollen, auf die Anschrift meiner Firma.

      Wir erhalten von der Firma eben 30€ für den Zuhause genutzten Internervertrag, wenn als Rechnungsadresse eben unsere Firma mit meinem Namen steht, da ich das so dann jeden Monat mit Spesen einreichen kann.

      Jetzt das vorhandene Drama, wir haben nun unseren Anschluss durch den Umzug kündigen bzw. neu abschließen müssen.

      Öhm... wassen das für ein Chaos das du ausgelöst hast? Bist du nun PK oder GK Kund? Soll man dich vom Privatkunden Namen nun auf eine Firma umschreiben? Hast du einen Gewerbeschein? Ich blicke das nicht. Komische Beschreibung von dir. 

      *Paz Vizsla*

      Bist du nun PK oder GK Kund?

      Ganz einfach: 

      Privat-Kunde, aber als Rechnungsempfänger soll die Firma drauf. 

      Ist nichts ungewöhnliches.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 9 Tagen

      Tja. Normalerweise sollte das für die Telekom kein Problem sein. Insbesondere, da die Telekom ja mit SAP als ERP arbeitet.

      Die Konstellation hätte wie folgt aussehen müssen:

      Partnerrolle Auftraggeber SAP "AG": Du mit Deiner Adresse / Stammdatennnummer 

      Partnerrolle Regulierer SAP "RG":  Du mit Deiner Adresse / Stammdatennnummer 

      Partnerrolle Rechnungsempfänger SAP "RE": Die Adresslage Deines Arbeitgebers mit deinem Namen / abweichende Stammdatennummer

      Parnerrolle Warenempfänger SAP "WE":  Du mit Deiner Adresse / Stammdatennnummer 

      Das sollten SAP Benutzer wissen und prüfen können.

      0

    • vor 9 Tagen

      Genau, also nochmal, meine Frau und ich sind Privatkunden, dies soll nun auch ein pfiffiger Telekom Mitarbeiter richtig verknüpfen. Sodas die jetzt hinterlegte Rechnungsadresse bleibt, nur sämtliche Post an meine Private Adresse geschickt wird, bzw. per Mail geschickt wird.

      0

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      von

      vor 8 Tagen

      der_Lutz

      Rechnung per Mail zusenden lassen und per Regel weiterleiten, da ist man viel flexibler

      NoOneElse

      Also anderes Beispiel: Meine Eltern sind Kunde, ich soll die Rechnung bekommen um die Zahlung per Überweisung zu veranlassen bzw. zu prüfen und zu klären da ich Zugriff auf deren Konto habe, das also hier wieder als Regulierer auftaucht?

      Die Standortanschrift würde also imho dem Leistungsempfänger/Warenempfänger entsprechen und die Rechnungsanschrift dem Auftraggeber? Was ist, wenn diser Kunde auf einmal auch Hardware, nicht nur Telekom-Brand,  bei der Telekom kaufen will? Was ist, wenn der Auftraggeber, wie hier auch gefordert, vom Rechnungsempfänger unterschiedlich ist? Also anderes Beispiel: Meine Eltern sind Kunde, ich soll die Rechnung bekommen um die Zahlung per Überweisung zu veranlassen bzw. zu prüfen und zu klären da ich Zugriff auf deren Konto habe, das also hier wieder als Regulierer auftaucht? Dann ist das "vorgeschaltete CRM" hier der Ausbremser. Denn SAP kann das. Schau mal direkt im SAP. Ich könnte Dir auch die Transaktion dazu nennen. Eine grundlegende Nachbesserung der Kombination CRM/SAP wäre hier dringend angeraten.  Insbesondere bei einem internationalen Konzern wie der Telekom.
      NoOneElse

      Also anderes Beispiel: Meine Eltern sind Kunde, ich soll die Rechnung bekommen um die Zahlung per Überweisung zu veranlassen bzw. zu prüfen und zu klären da ich Zugriff auf deren Konto habe, das also hier wieder als Regulierer auftaucht?

      Rechnung per Mail zusenden lassen und per Regel weiterleiten, da ist man viel flexibler

      der_Lutz

      Rechnung per Mail zusenden lassen und per Regel weiterleiten, da ist man viel flexibler

      Ich denke mal, das es dem TO eher darum geht, das die Adresslage und sein Name auf der Rechnungsadresse erscheinen, da sein Arbeiteber dann die Zuschüsse als Betriebsausgaben steuerlich geltend machen will und daher diese Adressierung für sein FA benötigt.

      0

      von

      vor 8 Tagen

      NoOneElse

      Ich denke mal, das es dem TO eher darum geht, das die Adresslage und sein Name auf der Rechnungsadresse erscheinen, da sein Arbeiteber dann die Zuschüsse als Betriebsausgaben steuerlich geltend machen will und daher diese Adressierung für sein FA benötigt.

      der_Lutz

      Rechnung per Mail zusenden lassen und per Regel weiterleiten, da ist man viel flexibler

      Rechnung per Mail zusenden lassen und per Regel weiterleiten, da ist man viel flexibler
      der_Lutz

      Rechnung per Mail zusenden lassen und per Regel weiterleiten, da ist man viel flexibler

      Ich denke mal, das es dem TO eher darum geht, das die Adresslage und sein Name auf der Rechnungsadresse erscheinen, da sein Arbeiteber dann die Zuschüsse als Betriebsausgaben steuerlich geltend machen will und daher diese Adressierung für sein FA benötigt.

      NoOneElse

      Ich denke mal, das es dem TO eher darum geht, das die Adresslage und sein Name auf der Rechnungsadresse erscheinen, da sein Arbeiteber dann die Zuschüsse als Betriebsausgaben steuerlich geltend machen will und daher diese Adressierung für sein FA benötigt.

      genau darum geht es , ich habe deinen zusätzlich ins Spiel gebrachten Anwendungsfall kommentiert

      0

      von

      vor 8 Tagen

      Auch hier @Gradl-m-s,

       

      vielen Dank für unser freundliches Telefonat.

      Freut mich, dass wir dein Anliegen bezüglich der Adresse gleich klären und entsprechend ändern konnten.

      Die Rechnungen gehen wie bisher an deine Firmenanschrift.

      Ich wünsche noch einen angenehmen Abend und später einen möglichst stressfreien Umzug.

       

      Freundliche Grüße

      Kathrin

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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