Hallo,ich habe meinen Glasfaseranschluss freigeschaltet bekommen und wollte meine Fritz Box 5530 anschließen. Nun mein Problem: nachdem ich meine Zugangsdaten eingegeben (alles korrekt eingegeben) kam keine Verbindung zustande. Die Fritz Box zeigt mir an Fiber wird verbunden aber verbindet im Endeffekt nicht.Kennt jemand das Problem und kann eventuell helfen?

Ich habe mich bereits an den telefonisch bei den Kollegen gemeldet die sich um die Störungen kümmern, da ich seit fast einer Woche kein Internet und Telefon habe. Morgen gegen 17:00 Uhr kommt ein Techniker persönlich vorbei und behebt das Problem. Danke trotzdem für die Mühe.

@ MaxHallo Max, eben war ein Techniker hier der sein Handwerk versteht.Die Leitung steht seit Freitag, 22.11. mit einer Dämpfung bei 16,8 dB.Bei der Besichtigung am Hausanschluss konnte er sehen, dass die Leitungen alle 'ordentlich' verlegt sind und nicht wie 'Kraut und Rüben' rumhängen. Vermutlich war letzten Freitag jemand hier und es richtig gemacht. Das war wohl vorher nicht der Fall und es gab Reklamationen.Jedenfalls, glaube ich, können wir dies hier als gelöst ansehen und hoffen dass alles gut und stabil läuft.Ich bedanke mich sehr herzlich für Deine Hilfsbereitschaft und Unterstützung.Viele GrüßeWolfgang

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rechnung

3 years ago

hallo

ich möchte das sie meine monatlichen rechnungen von meinem konto abbuchen die bankdaten haben sie

mfg

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3 years ago
https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/bezahlung-und-bankeinzug/festnetz-oder-mobilfunk-rechnung-per-lastschrift-abbuchen-lassen?samChecked=true

Hallo @karlchen5

Herzlich willkommen in der Community,

das kannst du auch im Kundencenter ändern.

https://www.telekom.de/kundencenter/vertrags-details?c=VEIwNzcwNTY4NTY1

Viele Grüße
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3 years ago
Hallo @karlchen5,

herzlich willkommen in der Community.

@Marcel2605 hat Dir a schon eine super Erklärung mitgegeben. Nichtsdestotrotz kann ich das natürlich auch gerne für Dich übernehmen, gib mir dafür einfach noch mal Bescheid.

Liebe Grüße

Neele G.
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