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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @ankib92,
Meine Rechnungen werden nicht an meine jetzige Adresse geschickt. Daher war mir nicht klar wie hoch der Betrag ist und nun haben wir kein Internet, obwohl wir gestern den Betrag gezahlt haben
Meine Rechnungen werden nicht an meine jetzige Adresse geschickt. Daher war mir nicht klar wie hoch der Betrag ist und nun haben wir kein Internet, obwohl wir gestern den Betrag gezahlt haben
siehe dazu anliegende FAQ: Mein Festnetz- bzw. Mobilfunk-Anschluss wurde wegen Zahlungsverzugs gesperrt. Wann wird der Anschluss wieder entsperrt?
Auszug: "Ihr Anschluss wird umgehend nach Zahlungseingang freigeschaltet. Bei einer Überweisung oder Bareinzahlung kann es ein bis zwei Tage dauern, bis der Betrag angekommen ist."
Im Kundencenter kann die Rechnungsanschrift auch angepasst werden: https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/kundendaten/rechnungsanschrift/
VG Peuki
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vor 5 Jahren
@ankib92
Aus Erfahrungen hier im Forum dauert es ca 2- 3 Wekstage, somit dürfte das vor Mitte nächster Woche nichts werden mit der Freischaltung. Um nicht in Zahlungsverzug zu geraten empfiehlt sich das Lastschriftverfahren.
Stehen Deine Rechnungen nicht im Kundencenter zur Verfügung? Hier kannst Du einstellen ob Du nur eine Mail bekommen willst mit dem Hinweis auf eine neue Rechnung oder gleich die ganze Rechnung via Mail bekommen möchtest.
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vor 5 Jahren
Daher war mir nicht klar wie hoch der Betrag ist und nun haben wir kein Internet, obwohl wir gestern den Betrag gezahlt haben
Daher war mir nicht klar wie hoch der Betrag ist und nun haben wir kein Internet, obwohl wir gestern den Betrag gezahlt haben
Woher weißt du wie viel du zahlen mußt, damit das Kundenkonto wieder ausgeglichen wird?
Hast du dein Kontostand vorher überprüft?
https://www.telekom.de/kundencenter/mein-kontostand?sai=0
Wenn du nur einen Teilbetrag gezahlt hast, bleibt der Anschluß gesperrt.
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vor 5 Jahren
und nun haben wir kein Internet, obwohl wir gestern den Betrag gezahlt haben
und nun haben wir kein Internet, obwohl wir gestern den Betrag gezahlt haben
Das mit der Freischaltung wird dann vermutlich auch nichts mehr werden vor Montag oder Dienstag.
Das ist ein Mehrfach-Fehler, der bei Euch offenbar passiert ist:
4
Antwort
von
vor 5 Jahren
Rechnungsadresse hin oder her: Es stellt kein Problem dar, sich für Rechnung-Online freischalten zu lassen
Rechnungsadresse hin oder her:
Es stellt kein Problem dar, sich für Rechnung-Online freischalten zu lassen
Es sollte auch kein Problem sein, die richtige Adresse anzugeben (TE) bzw. zu verwenden (Telekom)
Manche Leute haben die Rechnung gerne ausgedruckt - und ein eigener Ausdruck der Rechnung ist mittlerweile ziemlich teuer geworden seit die Telekom da so viel an Farbflächen reingebracht hat.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Rechnungsadresse hin oder her: Es stellt kein Problem dar, sich für Rechnung-Online freischalten zu lassen Rechnungsadresse hin oder her: Es stellt kein Problem dar, sich für Rechnung-Online freischalten zu lassen Rechnungsadresse hin oder her: Es stellt kein Problem dar, sich für Rechnung-Online freischalten zu lassen Es sollte auch kein Problem sein, die richtige Adresse anzugeben (TE) bzw. zu verwenden (Telekom)
Rechnungsadresse hin oder her: Es stellt kein Problem dar, sich für Rechnung-Online freischalten zu lassen
Rechnungsadresse hin oder her:
Es stellt kein Problem dar, sich für Rechnung-Online freischalten zu lassen
Es sollte auch kein Problem sein, die richtige Adresse anzugeben (TE) bzw. zu verwenden (Telekom)
Da stimme ich dir zu.
Manche Leute haben die Rechnung gerne ausgedruckt - und ein eigener Ausdruck der Rechnung ist mittlerweile ziemlich teuer geworden seit die Telekom da so viel an Farbflächen reingebracht hat.
Man stelle sich vor, jeder Drucker ist in der Lage die Rechnung auch in schwarz/weiß auszudrucken.
Bild nicht vorhanden
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Manche Leute haben die Rechnung gerne ausgedruckt - und ein eigener Ausdruck der Rechnung ist mittlerweile ziemlich teuer geworden seit die Telekom da so viel an Farbflächen reingebracht hat. Manche Leute haben die Rechnung gerne ausgedruckt - und ein eigener Ausdruck der Rechnung ist mittlerweile ziemlich teuer geworden seit die Telekom da so viel an Farbflächen reingebracht hat. Manche Leute haben die Rechnung gerne ausgedruckt - und ein eigener Ausdruck der Rechnung ist mittlerweile ziemlich teuer geworden seit die Telekom da so viel an Farbflächen reingebracht hat. Man stelle sich vor, jeder Drucker ist in der Lage die Rechnung auch in schwarz/weiß auszudrucken. Mehr Infos
Manche Leute haben die Rechnung gerne ausgedruckt - und ein eigener Ausdruck der Rechnung ist mittlerweile ziemlich teuer geworden seit die Telekom da so viel an Farbflächen reingebracht hat.
Man stelle sich vor, jeder Drucker ist in der Lage die Rechnung auch in schwarz/weiß auszudrucken.
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Das in schwarz/weiß auszudrucken bringt mir ziemlich wenig. Da wird dann halt die schwarze Patrone genutzt, die aber genauso viel kostet. Oder möglicherweise wird es dadurch sogar teurer (ich habe nämlich noch ein graue Patrone, die etwa fünfmal soviel kostet wie die schwarze oder eine "bunte" Patrone)
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
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Rechnungsadresse hin oder her: Es stellt kein Problem dar, sich für Rechnung-Online freischalten zu lassen
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Es sollte auch kein Problem sein, die richtige Adresse anzugeben (TE) bzw. zu verwenden (Telekom)
Da stimme ich dir zu.
Manche Leute haben die Rechnung gerne ausgedruckt - und ein eigener Ausdruck der Rechnung ist mittlerweile ziemlich teuer geworden seit die Telekom da so viel an Farbflächen reingebracht hat.
Man stelle sich vor, jeder Drucker ist in der Lage die Rechnung auch in schwarz/weiß auszudrucken.
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vor 5 Jahren
Hey @ankib92,
wegen der Entsperrung des Anschlusses haben Sie hier bereits eine Antwort erhalten.
Gerne möchte ich aber mit Ihnen die Rechnungsadresse überprüfen.
Bitte hinterlegen Sie dafür Ihre Kundendaten in Ihrem Profil, dann rufe ich kurz an.
Bild nicht vorhanden
Viele Grüße
Marita S.
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Uneingeloggter Nutzer
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