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Rechnung von 1&1 UND von Telekom "MagentaZuhauseL"
3 years ago
Hallo,
ich habe ein kleines Verständnis Problem! 🙄
Alle Personen, die ich bis jetzt gefragt habe, konnten mir keine Auskunft geben. Auf der Homepage der jeweiligen Anbieter findet man, also ich zumindest, auch nichts detailliertes 🙈
Jeden Monat bekomme ich zwei Rechnungen, die beide auf den DSL Anschluss Bezug nehmen.
- Telekom Deutschland GmbH - Festnetz Rechnung über Magenta Zuhause L (Internet & Festnetz Flat)
und ebenfalls bekomme ich jeden Monat
- 1&1 Telecom GmbH - DSL Fair-Preis-Option 2000 Rechnung über eine monatliche Grundgebühr (4,99€ brutto).
Außer Grundgebühr ist nichts weiter aufgeführt.
Können Sie mir erklären, was ich bei 1&1 bezahle? Es kommt mir wie eine Anschlussgebühr vor...!?
wobei ich eigentlich dachte in dem Magenta Zuhause L Paket wäre alles inklusive!?
1&1 ist nicht zu erreichen! 😑 Telekom heute auch nicht über Telefon zu erreichen.
Sehe ich vor lauter Bäumen den Wald nicht?
Im Voraus Danke für Ihre Hilfe,
fd
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1 year ago
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3 years ago
Du scheint einen alten Vertrag (s-option) zumindest fragmentarisch noch bei 1&1 zu haben.
Den zahlst du aller Voraussicht nach völlig sinnlos.
Es ist aber wohl besser wenn du dir dies von 1&1 erklären lässt.
https://www.dslweb.de/dsl-tarife-info-147.php
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3 years ago
Könnte es sein, das du deine Verträge nicht mehr überblickst
und immer noch ein 1&1 Telecom GmbH - DSL Fair-Preis-Option 2000-Vertrag läuft?
Von wem kommen denn die Rechnungen?
Alle von der Telekom oder eine von der Telekom und die andere von 1&1 Telecom?
Dann mußt du dich an 1&1 Telecom GmbH wenden!
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3 years ago
1&1 Telecom GmbH - DSL Fair-Preis-Option 2000 Rechnung über eine monatliche Grundgebühr (4,99€ brutto). Sehe ich vor lauter Bäumen den Wald nicht?
Sehe ich vor lauter Bäumen den Wald nicht?
Schau Dich mal um - siehst Du irgendwo einen 1&1 HomeServer (also Router) von 1&1 ?
Der Preis käme hin.
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3 years ago
und ebenfalls bekomme ich jeden Monat 1&1 Telecom GmbH - DSL Fair-Preis-Option 2000 Rechnung über eine monatliche Grundgebühr (4,99€ brutto).
und ebenfalls bekomme ich jeden Monat
Klingt irgendwie nach einer Fernschaltung.
https://aktionen-tarife.de/1und1/dsl-vdsl/fernanschaltung-ans-1und1-netz
Bevor ich damals Telekom-Kunde wurde, hatte ich mich bei 1&1 umgeschaut. Da kam so etwas mal im Gespräch mit deren Kundenhotline auf.
- Grundgebühr für den Telefonanschluß bei der Telekom.
- DSL-Tarif bei 1&1.
- Realisierung nur per Fernschaltung.
Im Endeffekt wäre mir mein DSL-Anschluss bei 1&1 teurer geworden als wenn ich gleich zur Telekom gegangen wäre - was ich dann auch tat.
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Answer
from
3 years ago
Klingt irgendwie nach einer Fernschaltung. https://aktionen-tarife.de/1und1/dsl-vdsl/fernanschaltung-ans-1und1-netz
Klingt irgendwie nach einer Fernschaltung.
https://aktionen-tarife.de/1und1/dsl-vdsl/fernanschaltung-ans-1und1-netz
Nein, das wären 4,99 Aufpreis - ist aber nix da wo das draufgerechnet wird.
Was spricht gegen die FB ?
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Guten Morgen @f_debus! ,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Das klingt definitiv danach, dass du noch einen Vertrag bei einem anderen Anbieter hast.
Hierzu können wir dir allerdings keine Auskunft geben.
Bitte wende dich dazu an deinen Anbieter, der auf der Rechnung steht.
Beste Grüße
Nico Sch.
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3 years ago
Guten Abend Nico,
vielen Dank für Ihre Hilfe und sorry für die späte Rückmeldung!
Ja, nach langem warten und nervigen hin und her, hatte ich die Lösung!
die Dame wusste es erst selbst nicht und hat mich 20 Minuten warten lassen, um sich rein zu denken!
Es handelt sich um eine Bereitstellung von 1&1 um überhaupt das Internet nutzen zu können! Eine uralt Option!
Laut der Dame könnte ich aber den Vertrag kündigen, wenn die Bereitstellung über die Telekom läuft!
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from
3 years ago
Kennen tue ich die auch nicht, "DSL Fair-Preis-Option 2000" liest sich für mich nach Uralt-Option. Weil Fair-Preis muss was mit Volumen sein. Weil du Volumen nicht genutzt, Preisvorteil an dich oder irgendwie sowas. Könnte ich mir zumindest vorstellen. Da aber der zugrundeliegende 1&1 DSL Vertrag fehlt, ziemlich sinnlose Option jetzt.
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from
3 years ago
Ich melde mich ja! Nur nicht so schnell, wie gerne gewollt! 😏
Die Rechnung bezieht sich auf den Anschluss! Die Dame hatte nichts von dem Router gesagt! Der Unterton von ihr meinte aber: ist ihnen das nicht klar?
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from
3 years ago
Interessant @f_debus! , danke für die Rückmeldung, passiert hier nicht so oft 😀.
Nachdem, was dir die Dame so erklärte, hört sich das für mich jetzt doch eher nach Fernanschaltung-Option für 1&1 DSL an. Brauchste mit MagentaZuhause L definitiv nicht mehr, ich hoffe, die unterstützen dich jetzt auch bei der Kündigung der Option.
Answer
from
3 years ago
Ich hoffe es auch, aber sie hat es ja gesagt, dass ich kündigen kann!
morgen geht die Kündigung raus, da ich mit den jetzigen Vertrag alles drin habe!
Vielen Dank für den Support! 👍🏻
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from
3 years ago
Hallo!
Ich bitte um Entschuldigung, dass ich mich so spät melde!
Zunächst vielen Dank für die zahlreiche Anteilnahme und Hilfe!
Nach Stunden in der Warteschleife und erst einmal in der falschen Abteilung gelandet, wurde mir tatsächlich die Lösung von 1&1 gesagt!
scheinbar war das eine Bereitstellung (anno dazumal) eines Internetanschlusses um überhaupt “in ihrer Gegend, wo Sie sich aufhalten, Internet zu empfangen!“
Also teilte ich der Dame mit, dass ich schnelles Internet über die Telekom beziehe und ich den Vertrag bei 1&1 demnach kündigen kann! Nach längerem hin und her sagte sie dann schließlich „ja. Sie können kündigen, WENN sie bei der Telekom den Anschluss haben!“
das hat mich jetzt doch wieder verunsichert! Kann ich die Bereitstellung des Abschlusses jetzt kündigen oder nicht? Ich nehme doch an, dass ich in dem erwähnten Vertrag der Telekom die Bereitstellung beziehe?
grüsse, fd
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